亚马逊运营技巧，分析好竞品Review才能百战不殆！

在《孙子·谋攻》 中说到：知己知彼,百战不殆，原意是如果对敌我双方的情况都能了解透彻,打起仗来就可以立于不败之地，泛指对双方情况都很了解。那么对于亚马逊卖家来说，如能够了解透彻竞争对手的产品的优势和劣势，并根据这些优劣势，扬长避短地改进自己的产品和Listing，相信你也会在亚马逊平台百战不殆做出一番成绩！

对于竞品优势的分析，至少要研究20个竞品以上，他们的标题怎么起的？照片突出了什么？bullet point有什么特点? Listing的描述写了哪些？即使你最关心的那家有1、2个点不够完美，但看的多了，你或许就能够找到一些感觉，扬长避短。还有很多新卖家不被注意的点值得深挖，比如说Reviews,它包含很多来自买家的信息量，今天我们来谈谈怎么做亚马逊reviews的分析。

很多亚马逊卖家只知道刷reviews，其实reviews对选品也提供着很大的帮助，它包含很多来自买家的信息量。当你挑好一款产品，去搜一下相似的商品卖的较好的一定会留下不少的reviews，虽然不排除有一部分是刷的，但是那么大的销量真实留评的肯定也不少。翻一翻竞品的Reviews可以得出很多思路。找到竞品的缺点，洗了就褪色？用久了会掉零件？包装看起来很low?尺码不适合胖的买家使用？这些买家不好的评价可以让我们发现该产品的不足对该产品升级优化，对我们选品具有非常重要的参考价值的。

一、reviews抓取

可通过亚马逊船长大数据工具review分析，抓取一个listing的reviews，并进行分析，看前面5星的评价，同时要分析多几个竞争对手的listing的review,然后把竞争对手这些热卖的sku卖点，提炼出来，这样就可以确保选的产品没有问题，因为这些都是基于市场测试得出的数据，减少前期选品试错的成本。

二、review分析

对于客户的差评需要区别对待，客户需求千差万别，并不是每一条都能代表市场，我们需要在众多评价中进行筛选，找出高频的，改进成本又不那么高的需求来进行优化。其次，很多卖家选品的时候，只看差评，而常常忽略好评，但是，一个产品为什么卖得好，其实原因藏在好评之中，因此，在进行review的分析的时候，好评、差评都不能忽略，除了看，还应该深入分析和思考，才能真正达到调研的效果。所谓“人无我有，人有我优”，竞品的缺陷，就是你进场的最好契机，细节的优化，就是你反客为主的关键点。

三、提炼关键词

通过抓取的listing评论，总结出规律，要做词频分析，分析该产品卖家提到最多的单词，自己上产品写listing和seach term的时候就可以针对性填这些词了，这些词都是买家提出来的，最接近他们的搜索习惯，肯定不会错。

四、选品重要参考依据

通过Review数量来评估销量，在选品阶段具有重要意义，很多新卖家，研究一款产品时，不知道产品的潜在销量如何，所以选品就很茫然。通常来说，在非人为因素的影响下，大概100-200个订单才能够自然产生一个Product Review, 所以，卖家可以根据Review数量去评估竞争对手的销量，进而评估选品的可行性。当然，现在很多Product Review水分越来越多，因为有相当一部分卖家在进行刷单刷评的行为。

1. 怎样评估一条Listing是否有刷单刷评

为了在选品中对实际销量做出比较准确的评估，判断竞品是否有刷单刷评行为也就具有一定的意义，那么该如何判定一条Listing是否有刷单刷评呢？

第一，若Review上没有显示Verified Purchase，则必然是通过找写手写评留下的，可不用考虑在统计之内；

第二，若Review大批量的清一色的都是五星评价，且多数Review只是泛泛而谈表示产品好品质好时效好等等，没有个性化的使用心得，则有极大可能是刷单刷评产生的；

第三，可以通过添加购物车测算竞品库存数量的方式和Review留评速度结合，若购物车测试库存数量和Review通常的留评率出入过大，则有可能竞品有刷单刷评行为。

小结

分析和学习竞争对手的内容有很多，上述的分析review几点远远不能概括全面，但只要你在运营中能够多观察，多揣摩，多总结，也许你看到的一个字符，一个图标的不同，都会让你的运营思路有了提升，让你的运营思维变得更全面。

所以，归结一句话，别偷懒，多学习，竞争对手才是最好的老师，最最关键的是，还是免费的。