乘务学员必修课——“情商”培养 (下)
情商的教育意义
现代教育心理学家认为：一个人的事业成功与否，20%取决于智商，而80%取决于情商。智力落后，并不一定就无所作为。美国心理学家戈尔曼教授曾经对800名男性进行过30年的跟踪调查，其研究结果表明，成就最大与最小的人之间，最明显的差异并不在于智力力水平的高低，而在于他们是否有进取心、自信心、恒心等良好的意志、性格和心理品质。
戈尔曼教授提出这样的论断：“平庸之辈往往由于人格的缺陷，而并非智力的平庸。”许多在事业上有成就的人，他们除了具有较高的智商外，其所拥有的乐观积极的人生观、坚韧不拔的毅力、良好的压力调试技巧和人际关系等都是不可缺少的成功要素。
而这些成功要素基本上都属于“情商”的范畴。许多学习成绩出色的学生，他们由于具有较好的情商，所以情绪控制常常遵循这样的规律：满足求知需要(例如好的学习效果)产生愉悦之类的正情绪；反过来，正情绪又激励更旺盛的求知欲(例如更高的学习目标)，形成良性循环。
而一旦需要得不到满足(例如学习遇到困难或挫折)产生忧伤、沮丧之类的负情绪时，他们往往能够马上遏制住负情绪并使之向正情绪方面转化，再进入良性循环的轨道。
上述对“情商”概念的介绍和分析，使我们认识到“情商“在实施素质教育过程中的重要作用，为我们提供了如何规范地、高效地培养新世纪高素质人才的途径。
首先，智商不能代替情商。现在社会上许多家长都非常关心孩子智商的高低，认为智商高低决定着孩子的发展前途。其实大量事实表明：许多孩提时代被认为高智商的“神童”，长大后并不一定成才。同样道理，许多科研成就显赫的大科学家，如爱因斯坦、爱迪生等，他们的智商也只不过是中等水平。
由此可见，智商高也只能为学习提供良好的智力条件，并不等于能学好知识。因此，智商只是一种潜在的认识和创造能力，这种潜能发挥得如何还要看他的情商能力。一般来说，人的自然智力因素(智商)很难改变，但是人的情商可以在漫长的生活岁月中得到培养和造就，可以通过后天的努力不断得以提高。而正确的教育和引导在其中起着十分关键的作用。
其次，情商是学员适应社会生存、竞争、发展的不可缺少的心理素质，是学员获得成功人生的重要因素。我们经常能看到这样的现象：在学校中学习成绩平平，但在各项活动中比较活跃的一些学生，走上社会后往往出类拔萃。其奥妙就在于他们的情商高人一筹。
最后，特别需要指出的是，智商和情商两者之间并不是互相矛盾、互相对立的，而是人的智能的两个侧面。只有两者有机结合、协调发展，才能使一个人的潜能得到最大限度的发挥，最终走向辉煌的人生。
所以，在教学过程中，教员有意识、有计划地对学生进行情商的培养和训练，是提高学员非智力因素的一条行之有效的途径。
那么，在我们的教学中，有那些因素是我们教员可以运用做到并可以对学员产生影响。
1. 教态表情
教师的教态要自然、适度、得体，教员的表情应让学生感到即真挚、谦虚，又严肃、亲切。教员亲切的面容、期待目光、适当的手势等教态，一但化为学生的感体验，学生就会产生相应的情感共鸣。如若教员热爱本职工作、热爱学生、尊重学生人格从而赢得学生的尊敬和爱戴，以自己高尚的情操和渊博的学识征服学生，那么课堂将会变成一个情感交融的世界。
前苏联教育家阿莫纳什维利说得好：“如果加上心灵的力量，那么知识的大门都将在他面前敞开，知识将成为他改造事物和进行创造的工具。”师生间的情感交融、生动活泼的课堂气氛有助于启迪学生智慧和开发学生潜能。
2. 语感传情
教员的教学语言应严谨、简洁、逻辑性强、坚定自信、快慢得当、铿锵有力或深沉浑厚，通过声情并茂的语言表现教材的精髓，引导学生去体验情景、感知形象，让学生的思维随着教师的讲课思路愉快地跌宕起伏，从而促进学生对教师所教内容的吸收和掌握，达到很好的教学效果。
3. 以情动情
“亲其师，信其道”，“学高为师，德高为范”。教员对事业的不懈追求和无私奉献的精神，饱满的教学热情，学而不厌、诲人不倦的精神，循循善诱、耐心细致的工作作风，都能升华为学生高涨的学习激情。
教员要通过“晓之以理”端正学生的学习态度，培养他们刻苦钻研的精神和高尚的情操；通过“动之以情”激发学生的学习热情，促进他们的求知欲望；通过“导之以学”教会学生科学的学习方法，促使他们学会抓住学习中的重点和难点，获得学以致用的能力；通过“助之以成”帮助学生树立决心、信心和恒心，战胜学习上的困难和挫折，走向成功之路。
4. 评价激情
评价对学生的学习情感起调控作用。学生需要教员的评价，因为，年纪越轻的人，引人注意的愿望越强烈，有交往的需要和引人注意的需要。教员的评价，能使学生感受到教员对他的尊重和关心。
因此，在课堂教学中必须重视评价。教员对学生的评价要正确、恰当，特别是课堂上学生回答问题后，教员应多用鼓励性语言进行评价，要注意保护每个学生的自尊心和自信心，培养他们的学习兴趣。这样才能建立起教员的威信和师生之间的深厚感情。
快加入我们！
QQ在线咨询：3540390096
微信咨询：Lantian52066、 fyfan001
报名咨询热线：021-61520132、021-61520129
微信公众号：航空技能班
官方网址：www.language-mh.com
地址：上海市新村路435号 上海工程技术大学 1号楼301室
