2019-5-12晨间日记
2019-05-12 本文已影响0人
海阔凭喻跃
今天是什么日子
5月12日
起床：06:00
就寝：天气：阴
心情：一般
纪念日：步行打卡350天
任务清单
昨日完成的任务，最重要的三件事：1:晨练俯卧撑50个，步行1万步以上 2:阅读《绝佳体验》
改进：无
习惯养成：循序渐进持续打卡
周目标·完成进度
按计划目标完成任务
学习·信息·阅读
《绝佳体验》第五大原则绝佳特质
体验背后的秘诀是指负责提供体验的人所具备的相关性专长和执行力。绝佳服务的出现，离不开每个人、每个部门和企业共同提升对卓越的预期标准。
绝佳特质的十大非协商原则:
1:文化。打造一个将企业内部体验转化为外部体验并传递给他人的系统，这会让你的企业文化变得完美。
2:卓越是对完美的不懈追求，尽管我们知道真正的完美是无法企及的。
3:精神。这就是为什么“体验”在背后支撑着员工、产品和服务。
4:担责。这要求我们要承诺提供一种双方一致认可的体验。
5:团队协作。这一要素说明体验等同于其所有部分和人的总合。
6:投资。这指的是为员工和其他任何负责提供体验的人付出的努力，提供的培养、爱和鼓励。
7:培训。企业内部的“体验大使”必须要做好准备。
8:发展。学徒培训一直是企业保持人才辈出的秘诀。如果你追求的体验是要成为一种重复性体验，那么进行学徒培训和发展就是必要的做法。
9:非凡。这指的是你与“一般体验”这种想法抗争的顽强意志，也是你希望团队成员提供完美体验的意愿。
10:乐趣。当员工和“大使”正在享受和顾客同样的乐趣时，这就表示体验起了作用。永远不要低估积极氛围的力量。
健康·饮食·锻炼
早餐热干面，面窝，豆浆
步行1万步以上
人际·家人·朋友
工作·思考
最美好的三件事
1.阅读《绝佳体验》
2.步行打卡1万步以上
3.
