不要把观察和评论混为一谈——学习《非暴力沟通》第三章“区分观察和

名字：佛晓星辉

活动日期：2022年1月20日 19:30~21:00

几个问题的反馈如下：

1 对于今天的活动

观察：课前的游戏环节气氛非常活跃，今天的看图猜成语有些难度，其中有个成语猜得时间比较长，学员参与度非常高。

学习的全过程气氛也是相当好。表现在回答老师问题时，大家反应的速度非常快，有时也调侃一下。

感受：对于本课知识点有了比较好的理解，认识到了区分观察和评论在生活当中的重要性，以及在生活当中的运用也基本掌握了。

非常满足这种集体学习的氛围，对共读保有相当的热情，乐享其中。

不满足于课堂教学的内容，在生活中的具体应用还需要进一步巩固和提升。

2 对于我的参与

观察：当微信群和腾讯课堂同时打开时，在微信上我常用的是讯飞语音功能，显示的是不能正常使用，因此发现之后再去打字速度就慢了很多，对于参与游戏就无法立即反应，回答老师的问题时也慢了半拍。

在领读环节，话筒处于关闭状态，自认为是后台负责关闭的，自己没有留意和主动打开，导致到最后的环节才参加了领读，比较被动。责任在自己，没有事先研究如何正确使用这个学习软件。

感受：这一章的内容比较好理解，也是因为有了前三次课的基础，所以越学越顺利。

满足：学习了《非暴力沟通》第一要素“观察”，以及不带评论的观察，并学习二者的区分，学得比较扎实。书上的例子也掌握得很好，有了一些成就感。

未满足：聚精会神地学习，感觉时间过得非常快，真想继续接着学下去，可惜，学到晚上9:00，时间确实不早了。

3 对于其他人的参与

观察：参加学习的人越来越多，还有几位带孩子的家长，边带孩子边学习，且积极参加领读，非常钦佩她们这种顽强的学习精神。

感受：大家的学习态度端正，踊跃发言谈体会，而且对书中内容的理解都很准确，得到老师的认可。

满足：在这样正能量的学习社团里倍受鼓舞，感觉非常享受，特别满足。

未满足：希望参与的人越多越好。

4 对于老师的带领

观察：老师导读得相当好。今天读到老师的一篇演讲稿，原来浅浅老师还是一位演讲培训师，难怪老师的语言表达那么流畅，用词准确、声音也好听、语气也是让人感觉很温暖的那种。

感受：艺多不压身，一个人掌握的技能多一些，肯定对个人的发展有好处，对一个人的成功都是有力的支撑。

满足：通过老师的引领，既学到了这一章的知识，又从老师身上学习到了很多优秀的品质。

未满足：随着学习的逐步深入，发现了老师和同学们身上更多的优点，希望老师通过一些优秀的作业，帮助大家更好地理解如何学习和怎样归纳整理。

5、今天的学习心得

印象最深刻的是观察和评论，二者不能不加区分地混为一谈。如果混为一谈，其结果别人就会认为听到的是批评，他不满意就会反驳，甚至对抗，造成相互的伤害。

最好的做法，就是在特定的时间和具体的情境中进行观察，而且要清楚、客观、不带任何情感色彩地陈述出来。

晚饭后，我们一行三人在公园散步，这时后面赶上来一位边走边拍手掌的大妈，手掌拍得特别响。尤其是走到我们身边时，可以说震耳欲聋了。

左边的朋友说：“她这是拍手掌锻炼的。”

右边的朋友说：“真讨厌，拍得声响震耳朵了，这人怎么这样啊！”

左边的是观察，客观地表达看到的结果；右边的是评论，带着厌恶的情绪表达她的不满。

从中，我们还可以引申出另外一个问题，如果我们都认为她这样的做法，对很多人都有影响的话，像我右边的朋友一样感到厌恶、产生抱怨，那我们可不可以善意地提醒她呢？

如果我们选择这样做的话，当然是对人们提出的“非暴力沟通”更高的要求。既做到了印度哲学家克里希那穆提说的“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”又破除了旧习惯的束缚，冒着也许会冒犯他人，对自己不利的风险，去温和地提醒别人，这却是比较难的。

但我觉得，按照非暴力沟通的要求，遇到这样的情况，就应该直接表达自己的要求。当然，在使用的语言、语气、态度和时机上都要恰到好处，才能取得理想的效果。