【晓春】RIA便签练习打卡Day 9

2017-06-30  本文已影响22人  拆拥

根据以下片段,写一组RIA便签,完成后分享至群内。

R【应对批评,赢得尊重】

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法,并认真地对待。如果你不愿听对方的批评,问题就会积累起来无法解决,反而让矛盾日益激化。

大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当:要么完全否认;要么找借口;要么指责对方更过分。

较好的应对批评的方法是:

第一步,询问具体内容。

第二步,同意对方的批评,具体有四种情况

1、如果你完全接受:先同意对方说的事实,然后说出你将有什么新的做法。

2、如果你确实无法改变:先同意对方说的事实,承认给对方带来的不便,说明自己无法改变。

3、如果你认为对方以偏概全:先同意对方说的事实,然后列举其他的事实。

4、如果你认为对方无理取闹:先同意对方有发表意见的权利,然后表达自己。

I:当遭到批评时,人们常常有三种反应:完全否定;找借口;埋怨对方过分。这三种做法都是不合适的,因为批评者希望的结果是我们能够倾听对方的意见和想法,并认真对待他。我们可以有四种方式来应对别人的批评。一:完全认同,我们就寻找新的做法,让对方觉得我们更重视他的意见。二:认同,但无法改变。先同意对方的看法,承认造成对方的不便,但因现实状况无法改变,寻求对方的理解。三:如果对方以偏概全,先同意对方说的事实,表示尊重,然后提出新的案例。四:如果对方无理取闹,先同意,对方有表达观点的权利,再表达自己的观念,体现尊重的同时,又能很好的表达自己。

A1:昨天老婆出去跳舞,下课的时候我看到下雨了,打电话只说了雨好像小了很多,没有出去接送的意思,老婆就很生气,觉得我不重视她,批评了我一顿。虽然没有使用前面三种方式来逃避问题,但确实也没有运用到后面这四种比较好的方式,我也认同她的观点,但我没有仔细去想有没有新的做法,没有让人感到更受尊重。

A2:以后遇到我同意的事情,

一,假如我同意她的观点。我就说“对,我接受批评,下来看到突然下雨的情况,我应该提前去你跳舞的地方等你,可以不让雨淋。”

二,假如我认同她的观点,但无法改变。我就说“对,我接受批评,都让你觉得我不重视你了,但现在最近这个项目确实很忙,天天在家加班,希望你能理解,我会尽快处理,争取这周解决。”

三,假如认为以偏概全,我就说“我同意你的说法,确实这一次做的不好,可是我也很重视你啊,昨天大晚上还陪你出去买东西了,今天本来想去接你的,真的感觉雨停了,才没行动的”

四,假设天没有下雨,觉得无理取闹的。我就说“我理解你希望我重视你,可今天也没什么特殊情况,前几次你都自己直接回的,这次突然我说没接你就是不重视,这样也不合理啊,那下次有需要,你先和我说,我就过来接,可以吗?”

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