0501 晨读感悟

1、开导的误区

你以为对方需要一些建议，其实对方更需要有人帮她整理思路。如果没有弄清楚这一点，就算你使出浑身解数也无不见得有效

2、开导的意义

如果有一个整天在你身边盯着，说你这也不对，那也不对，另外一个人则会让你不断体会，自我反馈，哪种情况更容易让人把责任回归到自己身上，肯定是后者。开导是帮助对方开发潜能，把责任感回归到自己身上，通过提问的方式，能让这两者做得更好。

3、开导的技术

①G-Goat目标

你应该通过一些问题，问清楚对方的目标是什么，并且把它具体化，具体到什么时候能达成，能不能量化等。

②R-Reality 现实

询问对方目前为了解决这些烦心事，都做过哪些努力，效果怎么样，现在谁与这件事有关，他们持有什么态度等等。这一组题是为了让对方搞清楚自己的现状。

③O-Option 选择

追问对方选择，是为了帮助对方建立自我责任感。切记不要评判，也不要去给别人决策，一旦做了，责任又会回到你身上。

可以追问别人，在想同或相似的情况下，别人是怎么做的。注意，你要多问他，还有吗？再想想看。做这些是为了激发对方思考。因为人都有懒惰心理，一旦想到一个解决方案，就懒得多想，多几个选项能帮对方找到最佳选项。

④W-will 意愿

强化对方的行动意愿。

可以和对方确认下，现在问题有没有想清楚，回去后第一步打算做什么，目前还有什么障碍，需要什么帮助等等。通过一组询问使对方快速行动起来。