住院第一天的时候我的保险代理人辞职了

之前确诊原位癌的时候，我的保险代理人，也是我的不算亲近的好友，还来陪我去医院见医生呢。那时候也没说她离职了。偏偏等到我住院了，我是接到了保险公司的AI电话，才知晓的，还是有些愤愤然的。本来，关于理赔什么的，还有人可以帮帮我。接到公司电话，我知道我会被分配新的代理人。

今天想起来写这件事情，是因为今天在系统里收到一个保单合并的消息，应该是归给我自己名下了。那么后续的理赔处理照会都是我自己经历一下了？