收费站人员态度不好怎么投诉？

专业车评人吴昊在佛山遇到收费站人员态度不好。

经过一系列的投诉得到了回复，并且贴心给了我们意见。

需要可以收藏。

刚才粤肇高速公司已经致电我，昨天三水西的收费站事情已上报他们总经理，收费员停岗处理&公司深刻致歉。

所以，这个事情完毕。

这事儿如果没有收费员那个“吞噬一切”态度，也根本不会让我要坚持把事情投诉到底的想法，因为谁都知道这种“小事情”费时费力划不来。好在收费站相关的集团公司处理速度也很快速。

顺带说下最近对收费站遇到各种状况的处理心得：

1.遇到不涉及人员和车辆损伤的一般纠纷，直接投诉这个分段的高速公路管理部门。里面专门有稽查部门，且一般很重视投诉，处理起来最直接果断，还会给予投诉人关于处理结果的及时反馈。在保留证据的情况下，不需要现场过多的纠结和沟通。

2.如果遇到车辆受损的情况(比如那个杆子真的就把玻璃打爆了或者损坏了别的部件)。直接报路政，并且保留现场所有证据，如果现场协商不成，就走法律程序索赔。

之前涉及事情的三条微博，我只保留一条。一来我不想我自己的微博戾气太重，二来这个事情也有它的痕迹。无论如何，希望每个你我他，面对问题和投诉，能有人管、能解决问题。这样就很好。

车评人吴昊，微博@吴昊小二郎