2020-04-17，1，如何开解别人？2，正确表态，表明诚意。

一：沟通-如何开解人？

安抚失意失落的人，与其轻描淡写，把大事化小，小事化了，把坏事说成好事，不如尊重事实，帮对方找出路，从危机中找方法。

二：说服-正确表态，表明诚意。

注意谈真实生活中的感受而不是在当时环境中为自己找理由。反躬自问，找到先触动自己的东西，再去触动别人。

三：沟通-对方不愿意沟通怎么办？

1，不要纠缠本质和原因，要关注现象。不要用直接提问来表达关心，而是把关心放到观察细节里。

2，等待合适时机。营造合适的氛围，描述由于压力带来的现象，耐心等待对方开口。