还在焦虑自己的工作没效果，自己没进步，那是缺少反馈

还在焦虑自己的工作没效果，自己没进步，那是缺少反馈

工作要有反馈，才能进步

今天从客服经理教员工中感悟到，只要是技能都可以通过学习来习得。感觉客服能力就是沟通，逼单。如何去和客户沟通，通过客户的声音和语气来判断客户的性格和沟通方式，是强势的沟通还是客气的沟通方式。能把握客户的心理，知道客户想要的，说出客户的需求点。也要去反驳客户。给客户分析重点和利弊。

其实大多数人都比较讨厌做销售，压力大，总被拒绝。但是很多人又说做销售很有挑战，成长最快，学与人沟通最重要。

其实我总结，销售压力大，成长快，是因为销售工作反馈最及时，反馈效果最强烈，工作重复性高，工作聚焦集中，与人打交道。这些符合学习一个技能的各项要素。要成长就必须去做有反馈的工作，工作没目标没反馈你就不知道自己做的怎么样，人就容易懈怠，就会没有进步。

而销售，打完一个电话，成交或者拒绝反馈及时又明确，大多数时候是拒绝的。这种及时反馈让你去找到问题的原因不断去练习，尝试，继续。当然有的时候这种反馈长期超过自己的成长，自己就会压力很大，甚至崩溃。这样导致自信心丢失，自己又没有承受压力的心态，进而不去总结，分析，学习就会一直处于恶性循环，没有进步，没有成长，大多数时候大多数人的情况是这样的。

只要是技能，都能通过学习，练习习得。只是反馈的对象不一样。销售的这种大的反馈让我们本能性的远离这种职业。

但是销售也是一种技能，遵循技能的学习规律，遵循学习框架，实践，反馈，分析，总结，优化，学习，实践的正循环。

所以，我们没必要惧怕销售也没比较把销想象的那么好。它和所以工作和技能一样遵循着工作学习规律。它的不同就是工作反馈快，及时，大。

我们的其他工作有可能没有反馈，反馈不及时，不强烈。没有反馈就不会知道结果，工作学习要以有反馈为选择，及时反馈，及时分析，才能成长进步。有反馈的工作才是好工作，以反馈作为衡量工作效果和成长的因素是极其重要的