购买商业保险，我们关心的是什么？

2018-02-07 本文已影响5人宋秋霞_Phoebe

亲爱的朋友们，临近过年，小女在此提前祝大家新年快乐！

作为一个专业的保险代理人，虽然回家过年了，但是我随时牵挂这大家哟！昨天看了一个理赔案例，文章最后总结了一句话：理赔的唯一依据是条款，不是公司品牌，也不是看谁广告做得好，消费者购买保险，实际就是买的条款，请在购买时看清条款约定内容，至于公司品牌，相对于保险责任，真的没那么重要。所以，不管是哪一家保险公司的哪一款产品，大家都可以发给我看看，我会给你们做一个对比分析，为你们做选择提供一个建议。

如果我作为客户，我关心的问题大概有以下四点：

1. 买的保险是否适合我当下以及未来长远规划中的需求？

2. 在满足需求的前提下，我选择的公司偿付能力如何？投资能力如何？后期服务如何？

3. 如果我需要申请理赔，保险公司的反应速度是否够快？我需要提交的材料是否繁琐？

4. 我理赔时，能否如我当初购买保险时，保险代理人跟我说的那般好？

我之所以把这些问题列出来，是因为我担心过年期间，很多人可能在网上看到某个保险，或者听朋友亲戚一介绍哪个保险好，就自己去购买了，可能对自己所买的保险保什么，有什么功能都不清楚。所以我列出以上问题，并逐一回答下。

1. 是否合适自己，根据每个家庭的家庭结构与经济能力来决定。例如，一个宝宝，最需要的是医疗险和重疾险，附加个人意外险。一个家里的顶梁柱，需要意外险（保额是达到家庭年收入5-10倍，最好覆盖家庭各种贷款总和）、医疗险、重疾险。

经济能力，就是不管我们是3000的月薪还是30000的月薪，我们都可以为自己购买适合自己的保险。所以，保险不是非要年薪几十万或者百万千万才能购买，它适合任何一个人。不然保险的功能就是白谈！

说到这，里面有一些内涵和细节需要注意，比如给宝宝买重大疾病险，要注意您的保险顾问是否给您搭配个意险和住院险。再比如，我们给自己购买的意外险，是不是只有身故和全残保障。

2. 我们选择的保险公司偿付能力和投资能力很关键，现在是大数据时代，大家可以上网查询。在这，我只说我们太平洋保险公司的情况：太平洋保险公司2017年三季度综合偿付能力充足率为245%，达到保监会监管要求；投资项目为“一带一路”、顺丰快递、京沪高铁、雄安新区等。这方面，我在此就不做更多介绍了。

3. 如果发生理赔，保险公司反应速度如何？不管在哪个保险公司投保，都要第一时间报案，车险如此，寿险也如此。如果是在太平洋保险公司投保，如果需要出险，一定记得第一时间拨打95500，不管您在哪里，太平洋保险公司都在您身边。理赔速度，只要材料齐全，肯定都不会有大问题，具体理赔速度看案件情况。

这里需要说明的是，加入保险行业后，接触过不少客户，很多客户反应他们身边有很多人在理赔时很不顺利，理赔很难。这有可能是因为他们投保时，没注意到一些细节，比如受益人，如果是法定继承人，需要的材料肯定比指定受益人多。还有就是对自己买的保险责任不清楚，有可能拿着养老险去申请重疾理赔。

4. 客户理赔时，为什么有的会和当初买保险时服务他们的保险顾问说的不一样？这个就是一开始我说到的，理赔的唯一依据是条款，与公司品牌、保险代理人、公司宣传度没有关系。

所以关键点之一，就是在购买保险时候，一定要找专业的保险代理人。

最后，感谢大家完整的看完了这篇文章！非常感谢大家的支持与信任！年底大家可能都比较忙，最近很多客户也没来得及见一面或者做保单年检服务，非常抱歉！但作为一个有志长期从事于寿险行业的保险代理人，我不仅要专业，也要有温度。无论我在哪里，我都准备好为大家解决问题！当然，我也需要陪伴家人的哈，如果回复慢了，还请见谅哦！