店铺音乐都不好好播放,还在抱怨品牌不好?连锁店背景音乐
店铺音乐都不好好播放,还在抱怨销量不好?
为何这么说呢?因为最近真的有太多的门店太任性,我们给门店设计编排的音乐绝对是高端大气上档次,绝对的符合门店形象和品牌定位,而且经过线下的实际调研,现场采访了门店的顾客,一致好评,但是总是有那么些店硬是要随意的播放。
其实,我们很理解门店的处境,毕竟要在店里呆那么长时间,音乐听得最多的就是他们,有这个冲动也很正常,但是需要理性的来思考下,总部这样煞费苦心的做这个事情,为了什么,最终还不都是为了提升门店的销量。有些门店就是不理解,背景音乐还能提升销量,扯淡的吧,看完下面的分析,相信你会有认识了。
对于门店,为何要把环境做得那么好,为何要把商品摆放得那么整齐有特点,为何你们的着装都那么整齐好看,不都是为了吸引顾客,给顾客一个好的印象吗?那么门店播放的音乐,不也是同样的道理吗?顾客喜欢了,难道销量会上不去?
对于品牌,我们有时总会抱怨,隔壁店的人总是爆满,而我们的一直很冷清,不管怎么降价促销,顾客就是不来,这个时候你就会说,人家是大牌嘛,对啊,人家是大牌,那为何你不是大牌呢,你知道大牌是怎么来的吗?背景音乐可是品牌形象中第二重要的,你连背景音乐都不好好播放,还怪总部的品牌不好?
对于顾客,音乐是播放给顾客听的,是要给顾客一个听觉氛围,让顾客心情好,心情好,自然买得多,而这些音乐都是经过深入研究和筛选的,就是为了达到这个目的,最终提升门店的销量。
我们提供的是高端的电子风格纯音乐,空间感强,塑造的氛围连顾客都在索要歌单,就这样效果的背景音乐,门店也会很反感,原因很简单,没有中文歌曲,没有我自己喜欢的音乐,我要播放我喜欢的歌曲,所以就想方设法关闭了我们的播放器,换自己的设备播放。
但是你要知道,你自己喜欢的,并不是顾客喜欢的,更加不贴切门店和品牌形象,也不会对顾客心理产生多大的购买欲作用,甚至会对顾客产生负面的影响,一次这样,两次这样,次数多了,顾客就会觉得你这个店的音乐真的就是这样的,你这个品牌形象就是这样的,给人留下一个很随意,很low的印象,那么顾客不来你的店里消费,甚至来了也不消费,那是很正常的,而你还在抱怨顾客太挑剔,这说得过去吗?
当然,仅仅背景音乐影响销量,这个确实不够说服力,但是你要知道,再好的东西,只要有一点瑕疵,在顾客的心目中就是不好,因为,你也是这样想的!