百度文库产品运营

       百度文库我想对于我们每个人来说并不陌生，找资料，找教程。一般不是特别专业重要的资料我们都会想到百度文库，对于用户而言其搜索方便/量大/免费等特点使其成为了我们非常好的一种工具。

        今天便从产品运营的角度谈谈百度文库，以下是本人结合一些资料制作的关于百度文库产品运营思维导图。

         一.运营前奏---产品定位与规划

       任何一个产品在运营策划前都必须熟知产品的愿景、定位、功能、目标用户。虽然这不一定是运营者的工作，但是深入了解产品各个方面是展开运营工作必要的前奏。

      愿景：让每一个人平等地提升自我

      定位：文档分享与免费下载平台

      目标用户：每一个需要学习的人

      功能：文档免费分享、阅读、下载

         二.运营方方面面---内容/用户/活动~

     内容运营

      百度文库的核心在文档，文档即包含大量内容，所以百度文库的运营重点当然在内容上。那么对于一个偏内容性质的产品又如何展开运营呢？

      下面我们不妨对文档这个内容主体进行上下思考。对内，文档本身在搜集过程中质量是参差不齐的，所以就需要对各种文档内容制定相应的标准，那么大致总结文档内容需要拥有以下一个或者多个特点：

     有用、有启发性

     时效性强

     有条理且信息量大

     制作精良

     稀缺、独特、专业

另外，文档需要生产者，所以文库运营中，前期很重要的一件事就是找到优质内容的产生源--核心用户。

    网络中并不缺少优质的内容，分布在各种专业网站，论坛博客，很多知识都是以文章的形式存在，但是很显然在分享内容的用户电脑里，存着许许多多自己总结编写的好内容。所以运营工作需要找到他们，吸引他们贡献自己的好内容，设立一定的奖励机制。百度文库抓住用户的自我营销欲望，加上财富值等经济利益诱惑，不断吸引用户分享出越来越多的有价值的内容。

   随着前期核心用户不断加入，文档数量不断增加，可以预知的对于文档的展示管理变成了突出工作。所以设立一种好的机制让优质内容显化、体系化尤为重要。这是运营者要参加的关于产品交互、功能设计的部分，因为这是运营驱动产品。

对于各个页面内容都是运营工作来填补的。

用户运营

下面说说百度文库的用户运营，用户运营工作无非拉新、留存、促活。对于不同的发展时期当然做法会不一样，对于现在已经拥有众多用户的百度来说，和百度文库同用一个账号体系。现在的阶段对于百度文库来说最重要的当然是促活，不缺用户，但是平台需要源源不断的优质内容输出，所以需要通过运营不断地让用户分享出自己的内容，对于核心用户需要维护他们的利益，对于一般用户要鼓励他们参与进来，百度文库的做法就是利用财富值，不断促使用户互动。大家都知道，很大文档并不是完全免费下载的，需要财富值，用户如果分享自己的文档通过，也可以获得财富值，从而实现不断地阅读、下载、分享循环。

活动和推广运营

百度文库建立了自己的微博微信渠道，用以扩展文库平台的品牌价值，拉近产品与用户的交流，但是观察来看，效果并不理想。因该是由于白度文库平台使用场景单一，确实新媒体运营上的作用并不大，把主题内容运营做好，才是王道。

合作运营

对于百度这么一个大公司来说，资源丰富，利用各种有效资源也是一种非常好的运营方式。可以争取公司内部、外部各种资源。

关于百度文库的产品运营到这里就差不多结束了，由于本人的认知不足，很有很多不完整的地方，如果有什么不对或者补充，希望可以得到指导。