从地狱回来的人什么都不用怕

从地狱回来的人什么都不用怕

----写给求职中和工作不顺的朋友们

这几天在论坛里看到很多人抱怨工作不顺，抱怨工作难找，甚至因为几次的面试失败就自我否定，要知道这样的消极态度比起工作失败本身更可怕。记得马云好像有句话是这么说的：

“今天很残酷，明天更加残酷，后天是美好的，但绝大多数人会死在明天晚上”

从我个人的经历来说，很赞同这句话，有些时候往往再咬咬牙，再坚持一小下，就挺过来了，生活没有你想像的那么痛苦，比你痛苦的人多得是，他们痛苦得没时间到这里来抱怨。如果你还深陷在自己求职不顺，工作不顺的泥潭中，沉浸在自我否定的阴霾里，看看我的经历，也许你会对自己的状态有重新的认识。

我的求职经历

2008年从农村进城的我开始求职，那时候经济危机还没到十分严重的程度，我用半年时间边打工边找工作，最后拿到两家公司的内定，选择了黑名单这家。在这半年中，几乎跑遍了东京圈，投简历200+，参加合同说明会4次，参加企业单独说明会50+，参加笔试通过50次，一次面试通过20+，参加二次面试通过3次，参加最终社长面试3次，均通过。（有一家是企业内定取消，详细情况有人想知道我单独解释）那时候刚从学校出来，一身书生气，高不成低不就的态度，看不惯这看不惯那的架子，加上本身硬件不过硬，能有这样的结果，小半是努力，大半是运气。

传说中的黑名单第一位企业，我进去了

大手企业，完全的实力主义，残酷的优胜劣汰，无情的企业规则使得该企业位于就职黑名单的堂堂第一位。而作为从里面走出来的人，我想说一句，在公司里没有人会把自己的公司跟黑名单这个词联系在一起，大家如同被洗脑，公司里是一群为了利润杀红眼的营业畜生和一些看着畜生们月薪近百万而流口水的无名小卒，我就是从流口水这一伙开始做的。

回忆当时的面试，似乎一切早已注定

在一次面试的时候，面试官告诉我，我有两种模式可以选择，一是通常型，笔试，一次面试，二次面试，社长面试，内定；二是challenge型，笔试和最终面试。我没有犹豫，选择了后者，一方面是我的签证期限不允许我在一家公司耗太多的时间，拖2个来月如果不成吃亏的是我自己，二是在面试中给面试官留下深刻印象的人往往会有好的结局，因此我选择了挑战模式。

笔试是一些常识题，50道题目没有绝对的正确答案，但是你回答的选项连起来会有一个曲线图，从这里能看出一些门道，后来人事的前辈告诉我，他们看了我的笔试结果就已经决定录用我了，我在想难道是我虚虚实实的回答适合这工作？

两周后来电话告诉我笔试通过，让我准备最终面试，老婆陪我去了品川为我加油，面试题目是三个题目选择一个做陈述，限时2分钟，当时日语不好加上紧张，词不达意的情况很多，面试官只是微笑点头，最后告诉我，我脱线了，让我在重新准备1分钟，1分钟后我理清思绪重新陈述，这次面试官给我的建议是多练口语。后来得知这个面试官一直在做中国的业务，跟中国人打交道特别多，喜欢中国人，是他主动要给我面试的，我沾了作为中国人的光。

社内见学，让人差点见血

社内见学不是必须参加的，但据说为了了解工作内容和适应工作环境，还是有必要去看看的，这一看，同期12个人共同的感受是，要吐血。与其说是公司倒不如说是监狱，为了防止个人情报泄漏，白天也是需要拉窗帘的，上厕所也是需要安全卡的，手机是不能带进公司的，让人吐血的不是这个，竟然，在其他人工作的时候，我们看到了有人大喊大叫，近似于咆哮地呵斥着一些人，有人把领带拿下来在手里挥舞，一边叫嚣着什么。我们傻了，这就是我们要嫁的公司吗？领我们来，给我们案内的人事前辈，之前还是一副大爷的模样，到了这里像小猫一样蹑手蹑脚不敢有大的动作，还是我们一个同期牛13，脱离队伍径直走到工作现场去看别人的电脑屏幕，这下可好，那个team的头暴跳如雷，用拳头砸着桌子，指着那同期，恨不得把这他吃了。最后还是人事前辈道歉这事才算完。

新人研修，不得不提

入社的人很多，全国的新卒入社总共几百人，公司请来了培训公司做研修，社会人礼仪研修3次，业务知识研修1个月。所谓的礼仪研修是从学生到社会人角色转换中必须做的，这个研修对我而言真的是受益匪浅，他让我知道了作为一个社会人最起码要具备的素质，有没有礼仪研修，往往能够看出一个公司在用人和公司理念方面的差异。由于工作内容的关系，我们除了礼仪研修，对业务知识的研修也是必要的，因为大家都是从营业职开始做，因此做一个营业人要具备的素质，必须从研修期间就开始培养，比如睁着眼睛说瞎话。印象最深的是，两个人一组，分别 说出自己的缺点，说完之后，再把对方的缺点说成优点。说得牵强了还不行，还得听众们能够认可，能够说得通的理由才可以。这里，智商是次要的，脸皮厚口才好才是必须的。

之后的研修就更加具体有针对性，数字上要记得公司集团的概况，分公司的概况，文字上要记得产品内容，营业人技巧训练等等。研修期间每天朝九晚五很准时，每天结束时都有考试，分数公开，所以我不得不在每天的通勤电车里打开背包，复习功课，一直名列倒数第二的我，终于在最后一次把成绩提到了正数第一。然而，毕竟是外国人，纸面功夫再高，没人信你，我还是被以劣等兵的身份分被到了营业5课。

初入职场，两眼摸黑，一个月后，新人离开7/12

去公司第一天，就赶上人事变动，我们11个人被安排到了一个角落里，继续学习业务知识，看着现场的人抱着电脑主机和抽屉搬来搬去忙得不亦乐乎。大概两个礼拜的时间，我们都是坐在一个角落里，没有任何实质性的工作，也就是干吃饭不干活的那伙，也难怪遭人白眼：外面30几度的高温，我们坐在空调房里拿着工资不用干活，这种好事哪找去？怎么就让我们赶上了呢 ，我们只是看热闹，不会想到这11个人里，很快就剩下5个了。两个礼拜后，我们开始进入正轨，拿起电话开始营业。

说说工作具体内容

我被分配到的是集团下属的金融事业部横滨分社，是从打电话营业开始做，每个人会被分给几千人的用户list，按照你喜欢的顺序打电话过去，寻找所谓的炙热物件（什么叫炙热物件？有人问我再答，这里不赘述。),找到之后，把电话换给leader，由leader来继续攻击，直到拿下。看帖的各位，希望你不要成为list中的炙热物件。

第一个月是ojt状态，业绩为零，第二个月正式开始营业，每天打电话700多个，能够听完我自我介绍的不到70，日本人怎么这么没耐心？还是这破公司名太长了呢？别人怎么就跟客人唠半天，我们遇到的怎么全是接通就挂断的呢？ 现在回头看看才明白，原来我们新人拿到的list质量是最次的。没办法，只能等媳妇熬成婆，咱就能跟客人聊兴趣爱好了。这个时候的plus思考，尤为重要。

两个月后，风云突变，塞翁失马，焉知非福

两个月的营业工作后，是骡子是马都看出来了，11个同期分散到了各个team之后，遇到了各种各样的问题，除了业绩本身的问题之外，更多的是人际关系问题。公司里，顶梁柱不是社员，而是兼职，这些兼职的人也曾经是社员，有的曾经是leader，俗话说能力有多大责任就有多大，这些人离开原有的职务其实是很明智的选择。接着说我们同期的11个人，作为社员无法体会到主人翁的感觉，反倒是寄人篱下的心情，特别是被兼职的人数落的时候，欲哭无泪，谁叫人家资格老呢。我再忍，我再等。有人等不了了，跟leader拍桌子了，跟公司说拜拜了。有人真的业绩不行，被调走了，冲绳，北海道的，去报到吧。公司不辞你，等着你主动辞职。就这样，5月入社，7月初还剩下5人，中国人两人。

突然，突然，有一天，来了几个领导模样的人叫我和另一个同期去谈话，好像是喜讯，我被调去管理部门了。

我成了寄生虫

说是管理，倒不如说是监听。因为横滨据点的投诉增加，公司决定加强现场监控，于是在现场开辟一块地盘安排3，4个人作为现场的监督，一方面监督工作环境，一方面监听通话log，发现有问题的发言，及时去现场纠正指出。什么tmd喜讯，这就是得罪人的活，特别是作为新人，还是外国人，去给日本人前辈指指点点，我表示鸭梨巨大。但为了生活，多大的鸭梨我都得去啃。

也有好的地方，仍然是室外30多度，室内凉风舒适，我们几个人每天只需要做的就是，一杯茶一根烟，一张报纸看半天，下午饿了再整点小点心。耳朵上带着耳机，听着强人们不打草稿的瞎话，绝对受益匪浅。

此时，我们管理部的人已经完全被营业人看扁了。他们费尽口舌换来公司的利润，我们坐在这边悠哉悠哉，工资是一样的，他们服吗？叫你不服，没有我们有你们苦头吃，话音没落，报应就来了。7月份alico出现信用卡个人情报泄漏事件，整个横滨据点全面停止营业，虽然问题不出现在我们这里，也让营业人们看到了防患于未然的必要性。

这样平静的日子在年底被打破，金融危机来了

公司开始裁员，大规模的人事移动，仍然是关东关西，冲绳，北海道，大规模的调动，昨天还坐在身边的战友，今天就没影了，一点征兆都没有。昨天还在网吧里过夜的哥们，今天就从池袋到横滨来上班了。就这样的一个公司。管理部的前辈跟我说，这公司，能呆一年就是英雄，你看这里几百人，工龄超过一年的不到20人，其他人就是流水一般地更换，不管谁没了，你也不用惊讶，第二天，他没了。就像他说的，我没有惊讶。

11月到了，试用期过了，工资恢复到23w，有给假期有了10天，感觉好日子就要来了，

突然，突然，总是很突然。

中午时间全体开会，横滨据点到11月底为止，关门大吉。所有人的去向分别相谈。

在横滨周边打工的人无法接受去关西冲绳的，那就直接辞职了。社员呢，没有老婆孩的，也不想拴在这一棵树上吊死，另寻出路了。我呢，老婆怀孕了，在家休养，

我要是失业了，家可怎么办，这次的鸭梨也很大。于是我选择了服从分配，去了池袋本社，每天通勤单程2小时。

回到本社，依然低迷

营业的人走的走留的留，没有了横滨据点，横滨的现场管理也就没有意义了，远离营业很久，回到营业现场根本没有战斗力，因此我们几个好像没人要的孩儿，又如同鸡肋，如同可有可无的存在，这些鸭梨在心里久久难以消化。临时在本社的管理部里落了脚，工作跟以前差不多，只是以前听live的，现在听log，找出有问题的对话，摘录出来保存证据，叫做QA。这里的工作更牛13，是所有营业人最害怕的部门，这里可以给任何一个有问题的营业人宣判死刑，只要想找你茬，这里总会有有理由让你在全国全公司的网站上露脸。风水轮流转，那些伤害过我的人哪，我真不想折腾你们。我也知道了我曾经被折腾的时候，原来有这些个事情在里头。这都是不和谐的，就不说了。

这样的工作持续了一个多月，分配的结果下来了，果不其然还是回到了营业部门。

临走时，leader说：“好男人，少了一个，加油！”

回到营业，再遭打击

这次的营业部门是新成立的，用户list全部都是某信用卡的契约客户，我们只需要以信用卡的厂商名义来自我介绍就可以，因此，心里上的墙会容易翻越的多。曾经每天打700多电话，被拒绝几百次的强大心里，让我在这里做得游刃有余。即便是外国人，即便口语不那么好，把一个宣传画册免费送给客人的能力还是有的。做得很顺利，每天送出去很多份，至于最后能否契约成功，那就完全依赖于你的leader的能力了，好好的一个B物件被扼杀的事情有，-C物件一路飙升至A物件的事情也有发生，全看attacker的能力。而我怎么就再遇到传说中的クレーマー（クレーム+er）了呢！

难忘的那一通电话

当时那个电话很顺利，听了我的自我介绍后，客人跟我互相寒暄，我说明了电话的意图，她也认可了，可是突然，突然地说了一句：“你是外国人吧？”我说是，“是中国人吗？”我说是，“你刚才说过的话，我一句都没听懂，你换个日本人来！”她就这样发火了！

我很礼貌地道歉后换了旁边的日本人，谁知道这次换人间接导致了我的下岗。

被换的日本人也是先道歉，对方一再追问“你们公司为什么有中国人？现在日本人都无法就职，你们公司怎么还用中国人呢？！”，我这同事答非所问地继续道歉，可能是没见过这么横的客人，她有点发怵，一味地道歉，想把电话快点挂掉，最后客人说了一句“我会投诉你们的。”

不到10分钟，保险协会来电话调查这事，把打通电话的我停职了！被换的女孩却没被处罚。

后来的结论是，公司如果不把我解雇，那客人就没完没了地投诉，理由就是听不懂我说的话，这样的员工不能在日本公司里存在。我们营业部的manager反复听了我们电话录音，跟我说责任不在我，我的语言没有任何失礼的地方，如果非要找出错误，那么也是后来换接电话的人想要草草了事的责任，可是作为上面的决定，manager无能为力，就这样，我好比一个战士，失去了双臂，这样的日子持续了一个月。

内心挣扎的一个月

连续一个月不能碰电话，营业人没有业绩无异于失业寸前。可老婆在怀孕，心情很重要，我每天仍然要装作很忙的样子早起晚归，出门前跟老婆说我会加油，让她跟宝宝在家好好的，午饭时间的一通电话没有忘记，回家进门的时候一定要面带笑容 …… 而当我一个人坐在阳台里吸烟，看着远方的时候，想想自己究竟每天在做些什么，这个秘密又能守到何时，又要如何开口，想一想也只有叹口气，我在等待一个契机。到了年底，大家都在准备着年末年始的庆祝了，而我每天仍然是出工不出力，看着别人拿到契约的欢呼，我只有羡慕的份，我能做的只是在 manager 的庇护下保留着这份工作，顺便帮她处理一些 manager 该处理的事，外来的客户以为我是 manager 的秘书，对我毕恭毕敬，和忙得不可开交的同事们眼神交汇时，我笑了，很苦涩地笑了。

那一天还是来了

终于熬到了年末最后一个工作日，大家互相祝福，也为新年许愿，轮到我讲话时，我说，不知道明年是否还能跟大家共事，但不管在哪里我都会努力的，请大家记得我，随时关注我的成绩。大伙起哄说声音太小听不见，我于是憋红了脸大叫：“我是 XXX ，明年一定回来！大家等着我！”之后就是掌声和告别了。

2010 年元旦过后，接到人事部的电话，我有一种不祥的预感。果然，一次会谈，两个小时，公司跟我们摊牌了。原来，在我远离营业部的这段日子里，公司发生很多变化，首先是营业额惨淡，以横滨据点为开端，陆续关掉了关西和北海道的 6 家分店，解雇 200 多人，现在轮到我们了。当然，人事部的人只看业绩，他们的眼中只有数字，从小到大一排序，谁该走人就一目了然了，他不会关心我只在营业部做了 4

个月，最初一个月是研修，最后一个月是待机，谁跟谁发生口角，谁被谁投诉，谁被冤枉这跟他们没有一毛钱关系，他们要的只是“结论”。走人可以，但由于业绩不够而被炒，我欲哭无泪。

公司也并不是强制解雇，给了我们两个选择，第一，以公司业绩不好，不得已而解雇员工为理由为我们开出退职证明，以保全我们的利益。第二，可以选择离开公司，转勤到集团内的其他公司，但不保证成功，而且不享有任何的退职待遇。听到这里，我已经决定离开了，已经心死了。

我不是一个不努力的人，但一而再，再而三的变故，让我真的身心疲惫，我想解脱了，我想告诉老婆我的工作没有了，我最近的一个月虽然在上班，但那都是假象……

回家的路还是那么长，两个多小时的车程让我想了很多，想想拿到内定时候的兴奋，想想第一次进公司的胆怯，想想拿到契约时候的喜悦，想想遭人白眼时候的委屈，这一切一切都在今天画上句号，我也在所谓的大手企业中走了一遭，我离开了，但我没有失败。