[01]运营基础课堂

近几年新媒体的火爆大家有目共睹，大部分的公司和企业都不得不对新媒体运营予以重视。相对于传统媒体，新媒体除了传播价值速度快，也更方便与大众的互动，拉近用户与品牌的距离，而且个人可以通过新型媒体制定自己的需求，每个人都可以当信息的传播者。

新媒体运营特点：

低门槛，高价值，恶竞争；

要保持一颗时刻对用户敏感的心，随时随地进入工作状态（你懂的）

如何快速成长：

多做、多学、复盘、剖析成功案例背后逻辑和套路、体系化知识学习、对标学听相关主题微课、大量阅读行内大小号、混迹各大互联网圈，培养网感

如何储备经验：

建立自己的素材库、知识库、案例库、复盘总结、研究大号爆文写法发文风格、通过各平台进行实践

01/新媒体、自媒体、运营、新媒体运营几者之间关系

新媒体——

相对于传统媒体而言，是在移动端、PC端里一切的数字化媒体载体，即常说的微信、微博、贴吧、知乎、直播、短视频、媒体平台等。

自媒体——

个人或机构通过新媒体平台向外界传递自我价值及信息。人人都可以成为自媒体。自媒体平台：头条号、百家号、大鱼号、网易号、搜狐号、凤凰号、新浪看点、一点资讯、北京时间、微信公众号、360自媒体、知乎、论坛、豆瓣等来作为载体呈现内容。

运营——

是促进任意产品与用户之间关系的建立，这个过程所需要使用的一切干预手段！

新媒体运营——

指依托新媒体平台，通过运营手段，达到用户增长，用户服务管理维系，最终获得收益和收入增长的过程。

几者之间的关系是什么？

运营按岗位分有内容、用户、活动、电商、数据、舆情、社群、新媒体运营等

新媒体运营又需要内容、用户、活动、社群等手段来作为支撑

运营手段和内容又需要各平台（微信公众号、微博、贴吧、知乎、自媒体平台等）作为载体来呈现。

所有运营是手段，新媒体运营靠新媒体平台载体呈现内容！

小白书籍推荐

运营类：《运营笔记》《运营之光》《从零开始学运营》《跟小贤学运营》

写作类： 《那些让文案绝望的文案》《文案创作完全手册》《让创意更有粘性》

创意营销类：《定位》《引爆点》《视觉锤》《影响力》《细节》《乌合之众》《魔鬼经济学》《爆品思维》《金字塔原理》

02/新媒体运营人日常工作岗位和职责

规划策划                                            方案诊断

选题定题                                            素材搜集

内容编辑                                            图文排版

封面配图                                            内容校对

推送发布                                            监测数据

处理留言                                            用户反馈互动

复盘总结……

对标BAT、一线互联网新媒体岗企业岗位要求

1、负责移动互联网自媒体平台（微信、微博、头条为主）的日常运营及推广工作；

2、能够独立运营微信公众号，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；

3、负责策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容；

4、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动；

5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；

6、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式；

7、充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

月薪5W咪蒙助理总结 薪资水平和相应的运营能力要求 各岗位薪资水平 不同行业运营岗位薪资

03/ 全栈新媒体运营人所需具备的能力

基础框架和行内的专业名词：专业的体现，网感的提高；

文案能力：能写，且写出符合用户需求和痛点的文；

设计能力：不懂PS、CDR还做什么设计？再不懂，相对应的替代工具应该懂，如创客贴

策划能力：5W1H，定位、策划、品牌、推广、转化、留存；

采编能力：打包所有是你的、不是你的都成为自己的；

工具能力：工具是提高工作效率的必备途径，图文音视频等处理工具；懂传播、渠道；

排版能力：审美、视觉包装、用户悦读，合理、会用工具等；

数据分析能力：所有的决策都是依托数据分析优化导向；

沟通能力：领导、产品、设计、用户互动、谈判等；

学习能力：新知识、新工具、新网感、新对标的学习，竞品分析+行内独角兽模范研究等

某上市公司的运营专员招聘启事

04/运营人的职业发展和成长规划是什么

入行者

编辑——会发文、会排版、会使用大多数运营工具

行业：选择一个适合自己的

岗位：内容或用户

时间： 1-2年时间

区别：相当于进入职场会office一样，精通和熟练是两回事

岗位：运营专员

进阶者

搭建部门框架——独立负责一个大号的全面工作

胜任：掌握全栈运营技能

岗位：操盘手or管理层

时间： 2-4年时间

区别：10W+粉丝大号和10W+以下粉丝全面工作

岗位：运营主管/经理

高阶者

独立搭建运营体系——公司COO/成立工作室/公司，自带流量  5年以上

新媒体运营职业发展路径

05/求职时如何辨别企业新媒体岗位类型

①品牌类新媒体企业

（杜蕾斯、支付宝、百雀羚等策划类企业）

【擅营销、有创意、懂传播】

②自媒体型

（擅于自媒体矩阵的建立、十点读书/电台/文化等）

【自带流量、擅长写作、有核心竞争力】

③代运营型

（打包企业相关运营业务）

【全栈运营：内容、活动、用户、品牌、社群、社区等】

④销售型

（依托自己平台注重转化类,重形象——塑造品牌形象、提升用户口碑、推动销售转化）

【懂渠道、懂流量、懂工具、对互联网网感超强者】

选择靠谱新媒体企业应避免哪些坑

-没有领导带的公司

-老板不懂新媒体但爱干预的公司

-小企业只谈结果不谈资源、不做新媒体部门团队的公司

-盲目跟风，认为别人家都有新媒体运营人自己为什么没有的公司