【菜根谭35】与人不求感德，无怨便是德

大家好！

今天继续分享《菜根谭》中的第35句话，这句话的意思是：

人生在世，我们在主动在帮助别人后，不要求感恩戴德，只要对方没有怨恨就是功德。

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在我们身边，乐于助人正逐渐成为一种优良风气，我们在新闻中经常能看到各种形式的好人好事，为我们忙碌的生活注入更多正能量。

当我们身边出现各种情况，如突发疾病或突发事故等，都会有好心人的帮忙，第一时间提供各种形式的援助，拯救生命。在高铁或飞机上，一旦有人突发疾病，总会有医疗领域的乘客主动帮忙救治。

很多做好人好事的人，往往都是在看到对方没有大碍的情况下，默默离去，从不声张，很多时候当事人和媒体要找到施惠人时，都变得困难重重。

我自己也亲身经历过各种帮助。

印象最深的一次，父亲得重病时，我们每隔两周都会带他去中医医院复诊，有一次在等专车的过程中，我父亲突然晕倒，呈癫痫样，并摔到了后脑勺，顿时血流不止，这时路过的很多好心人都过来提供帮助，有指导我掐人中的，有给我们麝香保心丸的，有提醒我们打110求助的，最后在非常短的时间内就将我父亲送到了医院。

对于这些好心人，虽然我不认识他们，但我至今仍心存感激。

《菜根谭》作者在这句话中提到的“无怨便是德”，我觉得更适合于企业服务环境下，而并不适用于这些发自内心的帮助，因为这是一种极大的善意，受到帮助的人感受到的是这一份善意，只会从内心中感谢对方。

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在现代职场中，“帮助”的意义可以延展开来，可以是同事间的互帮互助，共同成长，也可以是产品供应商向客户提供的各种形式的帮助，包括产品安装、产品使用和问题排除等方面的帮助。

联络中心座席一句诚恳的“有什么可以帮到您的”，会让客户感受到企业对自己的“主动”帮助和关心，如果再配合快速而高质量的响应，帮助客户又快又好地解决当前问题时，客户就会更为满意，也对企业的服务抱有更多信任感。

当我们对客户的帮助无法解决现实问题，或者解决问题缓慢，重复询问相同问题时，那么自然可能会招致客户的埋怨，也会对企业形象和专业程度带来不良印象。

而在企业内部，同事之间的互帮互助也是经常发生的，大至工作中的专业问题，小至office操作技巧，当我们能够将自己的专业认知贡献给同事，并真正让他们有所收获，切切实实为其解决实际问题时，这是一种真正的帮助。

在职场环境下，帮助就是一种互帮互助、助人自助的典型。

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“星星之火，可以燎原”，当我们每个人都有助人为乐的心态，受到帮助的人又能在今后生活中也能够帮助他人，这样就成为了一种具有极大传播价值的良性循环。

很多形式的帮助其实都是一种举手之劳。

我曾在一个纪录视频中看到，一位老外在一座桥上做着低空跳伞的准备工作，而在准备起跳时，一位路人突然发现他身上的保险措施没有到位，在这千钧一发之际，马上走上前去提醒，从而救了这位跳伞运动员一命。

虽然是举手之劳，但却是救人一命的大慈大悲之举。

在我们身边，这样的举手之劳数不胜数，地铁上为孕妇和老人的让座、心梗发作患者的除颤救护、工作中的善意提醒等。帮助之所以能够成为帮助，是能够切切实实给对方带来助益，解决困难。

当“助人自助”这一理念能够深入人心时，我们的社会将真正具有良性发展的助人氛围。