9181—易云风 第21天作业#裂变增长实验室#

今天讲一个模型，这是一个能让大家生意翻翻的模型。

这个模型虽然在企业家圈子里很多人知道，但很多企业的中层以及社会中很多做生意的人却不知道。

往往只有一心想自己做生意，自己创业做老板的人，才会去研究经商，研究怎样控制成本、提升销量。

大家看生活中有些人，每个人都说想多挣点钱，但他们做的事往往是相反。

大部分人下班以后很少学习，少部分人学习，但学的都是怎样强化打工技能。

什么叫打工技能，就是靠体力和脑力，需要花大量时间去做，才能赚钱的技能。

你没有听错，连脑力工作者也在这一群人之内。

只要不是被动收入，都算作挣的是辛苦钱。

被动收入，就是你吃饭睡、旅游度假的时候，钱也在往你口袋里流的收入。

所以大家要有这样一个意识，要挣钱，就一定要多一些被动收入。

一开始就扯远了，回归正题，今天要讲的是让生意翻翻的模型。

先把这个模型告诉大家，这个模型是：流量—转化—复购—转介绍。

我们今天先讲复购。

生活中大家不难发现，很多做生意的人，都是只做一次性生意。

如店面开在那里，有人来就招呼一下，别人问商品的时候就推荐，没有问的时候自己也不知道怎么介绍，感觉一聊天别人就提防着自己销售一样。

在这样的困境里，肯定生意是做不好的。

因为哪怕是别人这次把东西买了，你也只做成了一次生意。

利润=销量*单价。

你只做人家一次生意，所以销量当然就低咯。

要提升销量，一方面是让更多的人来，另一方面，就是同一个人，让他们多消费几次。

专业术语：让更多的人来叫引流，做同一个人多次生意叫复购。

提升复购率，先要从建立联系开始。

这是重点，需要大家记住。

相信大家都有这种感觉，自己想买单价较高的产品时，比如电脑、冰箱、房子、保险等等一系列的，肯定是先考虑身边有没有熟悉的人在做这些生意。

如果有，就先向他咨询。

先看熟人的推荐。这就是大部分人的心理。

只要抓准了这个心理，你就清楚一点，做生意，只要让越多的人知道你在做这个生意，并且和别人建立联系，成为较熟的人，那别人就有更多的可能在你这里买第二次，第三次东西。

所以对于所有进店的陌生人，我们要想让他复购，就必须和他建立联系。

怎样建立联系——用微信。

微信不像电话，电话需要主动拨，拨出去了别人还必须花时间接听你的电话，显得很刻意。

但微信有朋友圈，你能看到他的朋友圈，点赞加评论，自然就熟了。

他能看到你的朋友圈，只要你不像大部分微商一样刷屏，你发的朋友圈正好是他需要的，那他肯定不会屏蔽你，他能看到你朋友圈，自然也会对你有印象。（朋友圈不是乱发，这涉及到文案和技巧，后续课程会告诉各位朋友圈怎么发才能让别人有兴趣看你的朋友圈，看了还想买你的东西。）

所以加到微信，就能构成联系，构成了联系就有更多机会让客户复购，只要你后续朋友圈发得好，自然而然有人会找你复购。

加微信好友别人不愿意怎么办？

这里要涉及到一个销售思维，别人不愿意，要吗是完全没需求，要吗是你给的没到别人的需求上。

如果别人买完东西，你只是说“我们加个好友吧，方便以后好联系”，你觉得这样的话有吸引力吗？

肯定不行嘛，人家凭什么要和你联系呢？

所以很多人不会做生意，就是因为不理解这些原因，脑子直。

那该怎么加微信，一定要给利益。

比如说：我这里有一些小礼品，加微信就可以送给你。

别人来买玩具，你就送它一些小孩子的贴纸；

别人来买冰箱，你就便宜人家50块钱，或者多一点售后服务；

别人送孩子来报名培训，你就送人家教材或者画本。

花不了几个钱，但往往能促成更大的生意。

大家思维也要放开，我只是举例买完东西以后加微信，你不要光想着只有买完才能加，没买也能送点东西加微信。

当然，复购有一个需要注意的点是，2c端的复购产品一般是易耗品或需求量特别大的产品。如果商品几年都不用换，那叫微信的主要作用就是转介绍。

加微信这个步骤如果能坚持半年、一年，并且维护好客户关系和朋友圈，那让生意翻翻没太大问题。

事情很简单，但一定要去做。

好的，第一课我们只讲如何提升陌生客户的复购率。

下一节课，我们将讲如何引流，让更多的人知道你的产品。

七个步骤从零开始成为被动引流大佬标准化流程

步骤一——零基础做一个新号

新人零基础找群标准化SOP

豆瓣怎样找群：

[if !supportLists]1、[endif]下载豆瓣APP，注册账号，设置头像昵称。

[if !supportLists]2、[endif]关键词找小组

[if !supportLists]3、[endif]搜索关键词入群、加群、扫码等

有微信号的直接添加微信号让群主拉进群

也可以留下微信让群主加

别人留下的微信号我们可以加一遍

我先把步骤一的提纲给大家列出，大家可以看到，这是以豆瓣为例的一种找群方式，上边的步骤已经写的极其详细。

除了在豆瓣上找群，还有其他的方式，如通过微信的搜一搜，微信里面的轻社群，千聊，人人讲等软件，只要是上课的一些软件，一般都会有建群的方式。

所以豆瓣只是个例子，剩下的靠大家自己去找。

 

步骤二、新人人设资料怎么做

昵称：取一个与自己所做的事相关的昵称。如做宝妈流量，进群以后就把昵称改成：千群宝妈流量。

个性签名：签名也要与自己所做的事相关。写出自己的职业成就，或者所在的机构，或能提供的价值都行。

相册封面：封面上展示一些专业度相关的东西。如奖杯、奖状，或者直接文字的方式出现，虽然这样有点LOW，也就说需要展现你最想展现的东西。

发朋友圈也是很重要的引流部分。

平时我们发朋友圈遇到的问题：

①点赞低

②互动少

③没有关联和框架逻辑

④太把自己当回事

那不知道很多人有考虑过发朋友圈的真正意义没有呢？

生活号的朋友圈可以随意发，但要做到引流、转化等效果，每一条朋友圈都是一个广告位，所以我们发每一条朋友圈都要有目的。

我总结了几个目的，发给大家。

①引发好奇

不能引起别人点赞和评论的朋友圈不要发。

只给结果不给答案就是其中一种引起好奇的方式。

什么意思，比如今天你发一条朋友圈：通过知乎上的一篇文章，今天引了100个精准粉丝，太开心了。

这种就是给了结果又给了答案。

但如果你说：前段时间付出没有白费，今天一下子来了100多个精准粉丝，太开心。

然后再截图别人加你的图片。

很多人看了以后就会好奇是怎么做到的，就会评论，就会点赞。

有了评论和点赞就有了互动，互动就是转化最好的利器。

所以大家发朋友圈可以采用这种方式，只发结果不发答案。

当然，结果可以引申出来一个东西叫效果。

比如之前看到一条朋友圈，大体意思说，今天看到同事做电话销售，打了很多个电话，没有一个客户聊过五分钟。

我为了给同事演示怎样打电话，就把同事打过的号码里随意找了一个出来，重新打了一遍，结果聊了十五分钟，并且客户还答应来公司查看。不是我懂什么方法技巧，而是我抓住了一个重要的核心点。

这样的朋友圈，你会不会好奇他是用了什么方法呢？

好奇就对了，他想达到的就是这个效果。

所以大家要常用，用得越多，你与微信通讯录里的沟通互动就越强，别人就越能记住你。

②增加知名度

不能增加知名度的朋友圈也不要发。

这个意思是说今天做了什么活动，我与哪位大咖怎样怎样。

或者建了一个社群，里面有很多很牛的人物，听他们说话都能学到东西。

总的意思是说，你和牛逼的人在一起，或者你在做一件牛逼的事。

别人看到以后，就会不自觉的认为你牛逼。

③增加认知度

不能增加认知度的朋友圈不要发。

认知度就思考的深刻性。

同样的事，你看到的角度比别人深刻，别人就会觉得你牛逼。

朋友圈转发的东西也代表着你的思想。

所以尽量转一些好的文章，深刻的文章。

曾经听一位大佬说过，看朋友圈能超级提升思维。

因为在这位大佬的朋友圈全是来自各行各业的大佬，他们都很爱惜自己朋友圈，所以在朋友圈看到的东西，往往是经过层层筛选而来的干货东西。

④带来收益

不能增加收益的朋友圈不发。

直接在朋友圈放收款二维码，省去了别人找你再付款的时间。这种朋友圈要先收款，再回答具体的问题，如几时开课，怎样上课。不要把时间花在未付款还一直在询问的人身上。

如果带新人，就自己做一套可复制的朋友圈。

步骤三、聊天话术

聊天记录导出来做成文档。做各种各样聊天的文档，用关键词做区分。

这个很适合新手。

平时你把大家聊的有用的记录做成文档，再去琢磨，中间会积累很多有用的知识。这就能让你快速积累最实用的，市场需求最大的知识。

步骤四、收集问题，建立专业话术库

怎样做信息分析和整理？

[if !supportLists]1、[endif]收集聊天里常问的问题，建立问题库

[if !supportLists]2、[endif]将问题设立成关键词

[if !supportLists]3、[endif]建立各种问题文档后在群里搜这些关键词，能回答的就回答这些问题，进行引流

这个也是一个积累的过程。步骤三是收集聊天记录，步骤四则是将这些东西罗列成专业的话术库。

罗列的过程就是整理的过程，这样下次当别人说到很多问题时，自己第一时间就能回答上来。

这就会给人专业、可信任的感觉。

而专业和可信任，就是引流最重要、最核心的东西。

我们做的所有准备，都是为了专业、让人信任，直至转化、成交。

步骤五、引流话术库

步骤四是针对专业进行的收集，步骤五是针对引流进行的收集。

[if !supportLists]1、[endif]看同行怎样进行引流，把这些话术收集下来，进行拆解

[if !supportLists]2、[endif]不同的群，看到不同的引流话术，建立不同的引流话术库

[if !supportLists]3、[endif]将收集的这些话术结合实际情况转化成为自己的话术

这个没什么说的，平时大家多关注同行的聊天，看看他们是怎么把人头往自己号上导的。

前几天给大家介绍了送礼物加微信，有时候加微信不需要那么高的成本，只要简单的几句话术，别人也愿意心甘情愿的加你微信。

步骤六、添加好友话术

别人添加我们的时候用了哪种好的话术，可以纳入添加添加好友话术库。

一个好的话术一般包含以下元素：

问好+自我介绍+提供价值+饥饿营销+促使行动

这个是收集的过程，大家收集就行。

步骤七、朋友圈文案

1、建立朋友圈文案素材库，收集销售型文案，能带来转化的文案。

分析、拆解为何打动自己。

[if !supportLists]2、[endif]有意识的记录自己每条朋友圈的点赞数、评论数、转化率，有意识的做统计，测试出自己朋友圈用户的胃口，好有针对性的发朋友圈。

这个需要特别为大家讲解一下。

好的朋友圈销售型文案是比较少见的。

大家要平时要收集，哪些朋友圈是打动你的。

收集朋友圈时有一个标准，就是你感兴趣，愿意看。

在我看来，文案的本质就是让人愿意看，不管你辞藻优美还是平实，不管你理性分析还是情感丰富，不管是故事还是数据，这些都是表象，最终的本质是让人愿意看。

只有让别人愿意看，才能达到价值输出，调整思维频率的效果。

在平时收集到比较好的朋友圈素材以后，大家就仿照这些朋友圈写，和自己的人设、产品合在一起写。

写了以后发，发完以后统计点赞数、评论数、转化率。

这些数据能反应出你的朋友圈的人对什么关心，对什么不关心。

找准粉丝口味，有一个比较具体的用户画像，才能有针对性的销售。

接下来最后说一瞎朋友圈的构成：

①好玩有趣的生活

②我认识很多大咖牛人，跟他们很熟

③展示自己到处学习、积极向上的

④证明自己牛，有结果，有数据的朋友圈

⑤学员反馈

有一个小细节大家可以用点新：

如果看到有打动我们的朋友圈，就点开他的头像看他以前的朋友圈是怎样的，复制其架构。

特别是行业里专家的朋友圈。

大家看专家型人的朋友圈时，不要只看一条，要连续几天的看，因为很多高手在铺垫一个产品时，会用好几天，甚至半个月。

先预热，再互动，再介绍产品，再成交。

或者有的甚至连产品都不介绍，直接成交。

今天的引流和朋友圈建设就为大家讲到这里。

这是一套可以复制的流程，可以让一个小白从零基础成为互联网微信运营能手。

这套流程大家尽量抓细节，去落实，最终一定会收到显著的效果。

接下来为整套课程的构想。

以上做了两节课的课程逐字稿，但在我心里还有一些其他的课程构思。

现在先把课程大纲的初级版弄出来。

有些不太符合逻辑，还需优化，后面会抽时间改正。

本套课程大纲：

一、如何做好小生意

引流

低价产品策略

智慧苗案例——2000的课程190来听，会销模式进行招生，主要是说服家长，孩子展示。

褚酒的故事，用褚蜜做吸引点

网络上的裂变

漏斗模型策略

复购

加微信——母婴店罗小凤案例

会员制——中药馆的设计

转介绍

打造行业IP

产品口碑策略——围绕超值、服务

给利益——VIPKID扫码送课程

二、如何把生意做大

核心用户思维

分销体系

三、互联网运营

互联网方式引流

互联网方式成交

互联网与实体方式的结合