有一种核心竞争力，叫做解决问题的能力

前不久和一位老朋友见面，我说自己工作这么些年，什么都会一点，却又什么都不精通，特别希望自己有一项专业能力，可以作为核心竞争力。

朋友说，想要有一项专业能力没有错，但是也不要否定现在的自己，什么都会一点却不精通，其实也可以成为一种核心竞争力。

我有点懵，他给我讲了一个真实的事情，他们公司是做工程家具的，有个客户想做个茶馆，因为信任他们，所以想把所有的事情都交给他们来做。

但是他们只能提供家具，不会茶馆的整体风格设计，不过他们还是接下了这个单子，不会并不代表不能做，他们去找会设计的公司合作，做成了这一单。

如果你跟客户说，我们只能提供家具，那么客户可能连你的家具都不会要，有时候，你只做专业内的事情，不一定是好事。

如果你会想办法解决自己不专业的事情，并且还能做好，这就是你的核心竞争力，这种核心竞争力叫做解决问题的能力。

解决问题的核心在于拆解，就是将整个问题分解成若干单元，逐一突破。

最近在看一本书，叫做《拆解一切问题》，这本书就是为了教我们如何成为解决难题的高手，如果你能成为高手，那么这就是你的核心竞争力。

这本书的作者横田尚哉，是解决问题的专家，有30多年的实践经验，致力于帮助客户解决日常生活中各种各样的问题。

这本书主要讲了解决问题的三大核心步骤，第一步是分析，第二步是创构，第三步是锤炼。

当然了，解决问题之前，很重要的一点，就是要搞清楚到底是什么问题。

作者说问题有两个层面，一个是疑问，一个难题。

疑问是有正确答案或者标准答案的，比如我们学生时代所学的知识，考试的时候，某个答案要么对要么错，也就是说，疑问是可以解答的问题。

难题是没有标准答案的，生活和工作中的很多问题都是如此，一个难题有多种解决方案，只有优劣之分，没有对错，也就是说，难题是可以解决的问题。

所以，我们在解决问题之前，要先搞清楚，这个问题到底属于难题还是疑问，在分析问题的时候，才不至于走偏。

那么搞清楚了是什么问题之后，如何分析问题呢？

分析问题的第一步就是将问题拆分，拆分到能够处理的最小单位。

项目管理中有个常用的结构叫工作分解结构，把需求拆解成可交付的结果，也就是上面所说的，能够处理的最小单位。

比如你是婚庆公司的，客户的需求是要筹备一场婚礼，那么你怎么样筹备一场让客户满意的婚礼呢？

首先你需要搞定几个大的模块，比如饭店，妆发，服装配件，还有其他事项的管理，其次你就需要把这几项都拆分成可以交付给客户的结果。

比如饭店方面，可以拆分为食物，场地，休息室，再具体一些，就是饭店定在哪里，能容纳多少人，有多少桌，每一桌有多少种菜品，分别是些什么等等。

你拆分到这么详细，客户可以一目了然，哪些部分需要改善，沟通起来就很方便，处理起来也更高效。

任何问题都一样，拆分到能够处理的最小单位，有助于我们寻找解决方案。

问题分析完之后，就需要想解决方案了，也就是作者所说的创构，可以理解为构建创新的解决方案。

我们平时经常听到创新这个词，然而我们也知道，想要创新，并不太容易。

其实创新也需要我们具备一定的知识储备和实践经验，有了积累，才有可能经过思考加工，转换成创新思维。

比如我们想做一道非常美味的糖醋排骨，食材和佐料就相当于知识储备，你以往做过排骨就是实践经验。

但是你觉得不够美味，想要做到色香味俱全，你会思考，加一点酸梅酱会不会更好一些，于是你开始加工，这也是一种创新。

还有一种方法，估计很多人听说过，叫做头脑风暴，为了得到优质的解决方案，可以不受任何限制，每个人尽可能的提出更多的方案，先不管方案是否可行，想到什么就说出来。

数量产生质量，在众多解决方案中，可能就会闪现优质的方案。

有了解决方案，并不一定就是最好的，或者可行性最高的，最后还要经过锤炼，也就是在实践中反复审视和推敲，去除方案中的缺陷。

这就需要我们反复打磨推敲，找出缺点并将其克服，最终得到一个优秀的解决方案，比如制作潜在缺点清单。

假设我们想要提升销售额，想到的解决方案是加大推广力度或者再招聘一些销售人员，那么潜在的缺点有哪些呢？

加大推广可能会增加推广成本，效果不一定理想，再招聘一些销售人员，会增加人工成本，销售培训需要时间，也会增加时间成本等等。

也就是说，不要只想到好处，还要尽可能地把潜在的缺点列出来。

也可以从多个角度去思考，不要局限在一个角度，这样更有利于找到缺陷，去除缺陷。

这就是解决问题的三个步骤，先分析，将问题拆分，找到问题点，再进行创构，也就是想创新的解决方案，最后经过锤炼，反复打磨推敲，去除方案中的缺陷。

不管是分析、创构还是锤炼，书中还写了更多的方法，感兴趣的朋友，可以去看看这本书，《拆解一切问题》，希望对你有所帮助。

希望我们都能成为解决问题的高手，把解决问题的能力培养成自己的核心竞争力，不管你到哪里，相信都会有公司需要你。