危机领导力：领导团队解决危机的十种方法。

本书的作者曾经是一名参加过战争的海军陆战队员，退役后成为一名管理咨询师。他热衷于深入挑战人类极限的活动中，去探寻在最极端的危机中，领导力是如何发挥作用的。他研究过南极点探险竞赛，阿波罗13号登月，以及攀登珠峰等等。这本书研究的对象是AFR午夜漫步者号夺取悉尼至霍巴特帆船赛冠军的过程。为此他访问了所有船员、家属、竞争对手，甚至后来亲自参与了一次这项最危险的航海赛事。

有人说帆船团队是最考验团队合作的一种合作形式，因此越来越多的管理训练在帆船上进行。这本书为我们全面总结了危机中，一个好团队的全部特征。并且告诉我们怎么做才是对的。

关于悉尼到霍巴特赛事

这是澳大利亚的一项标志性赛事，被誉为离岸帆船赛中的巅峰。和它相比，美洲杯帆船赛只是富人们下午出去在海上绕着浮标转几圈而已。1998年的比赛尤其危险。一共有115艘船、1135名船员冲出了起点线，但最后只有44艘船到达终点。5艘参赛船沉没，7艘被遗弃，6名经验丰富的船员丧生。救援出动了25架飞机，6艘船，参与救援的人有1000人。

在这次比赛中，获得冠军的是一艘长度仅为10.7米的小船，AFR午夜漫步者号。他们和时速169公里的狂风以及24.4米高的大浪搏斗之后，经过3天16个小时，安全抵达赛事终点。而他们的竞争对手，是包括大富翁拉里.埃里森和传媒巨子拉克兰.默多克在内的大量资金雄厚经验丰富的对手。

这一切仅靠幸运是难以解释的。在经过大量研究和访谈之后，作者找到了10个带领团队走出困境的策略。

午夜漫步者号的团队

漫步者号的船长爱德来自一个航海世家，从小就参加帆船比赛。之前参加过悉尼至霍巴特的比赛，但从未取得过冠军。他买下了午夜漫步者号之后就着手组件团队。

克里斯，第二次参加比赛，之前他的船中途损坏被迫退出比赛。

戈登，曾经跟随过爱德参赛，但也是个新手。

米克斯，负责更换船帆，还是个良好的沟通者，可以有效缓解爱德的坏脾气。

鲍勃，爱德的弟弟，在关键时刻可以替换爱德掌舵。

午拉里.埃里森的莎扬娜拉号

甲骨文的创始人拉里.埃里森是个航海爱好者，他有足够多的钱去赢得这场最为专业的航海赛事。

他花巨资建造了长达24.3米的莎扬娜拉号，聘请了全球最著名的船员，并花大价钱请了天气资讯服务人员。不过他并不认为天气会是个问题，他认为莎扬娜拉号能应付一切天气。而他的船员几乎都是明星船员。

比赛过程

比赛在晴空下开始，115艘船驶出悉尼港口。在离开海岸之后，天气开始逐渐变糟。疯狗浪扑面而来。尤其是在夜间，漆黑的海面和狂风暴雨，让所有海员都惊恐万分。几十米高的海浪不断地打击在弱小的帆船上。

拉里.埃里森晕船狂吐不止，躺在船舱里也要从几十米高空突然坠落。默多克的手指被船帆切断。午夜漫步者号上的船员也感受到了死亡的威胁，每个人都做好了落水的准备。

但没有人提出过放弃比赛，驶向海岸线。期间，50多名船员掉落海中，6人丧生。5艘经验丰富的船只断裂沉没，7艘被遗弃。最终，只有44艘船坚持到达了终点。

作者通过对午夜漫步者号这个团队的深入访谈和研究，总结出了带领团队走出危机的10大策略。

策略一：让团队成为明星

成功的团队建立在一个信念之上，这个信念就是只有一个明星，这个明星就是团队。要做到这一点的方法是：

1、找到具备坚定信念的团队成员

要在招聘时进行工作预览，诚实、公开地向前来应聘的人员展示招聘信息，只有为了这个目标愿意吃苦的人才能进入团队。

2、寻找多样性人才，把合适的人放在合适的岗位上

3、最小化等级与地位差别

这不意味这决策时所有人有相同的话语权，而是团队要同甘共苦，减少特权待遇。

4、追求兄弟情谊

无私、不求回报地帮助同事走出困境，是建立兄弟情谊的关键。

5、设立最佳贡献奖

这个奖项是表彰最能代表团队、付出最多的成员，投票选出。

6、外向型团队

团队要关注团队外部的情况，并同外部团队和个人合作，而不是只跟自己人合作。

策略二：不给失败留任何借口

漫步者号最重要的特质之一，就是他们对准备工作的重视。

1、创建一个团队检查清单

2、在比赛中也不要停止准备

3、把每一件无关紧要的小事准备好，这代表了必胜的信心

4、对变化有所准备，但也要灵活应对变化

策略三：适度乐观，发现并关注获胜的场景

在危机中难免产生挫折，如果没有人能把团队从沮丧中带出来，就无法走出危机，具体方法是：

1、务必要清楚获胜意味着什么，第一步就是要给获胜下定义

2、努力发现胜利的曙光，适合所有团队

3、一旦下定决心，就要坚持下去

这可以让团队专注于取胜方法，而把分歧抛在脑后

4、主动鼓励积极、乐观的对话，每个人都需要他人的鼓励。

策略四：打造热衷学习和创新的"工合"文化

打造学习型团队的步骤是：行动-反思行动后果-积累沉淀经验

1、团队成员可以公开讨论事情的症结，不会有人遭到冷遇和报复

2、鼓励创新、投资创新

3、在战况最激烈的时候也要学习

这时候要学会说：我想就刚才发生的事情稍微总结一下，谢谢！

策略五：评估风险，愿意驶进风暴

我们的生活中处处面临着大量的风险，挑战在于明白什么是要担心的，如何减少风险，以及需要承担哪些风险。

1、知道自己会遇到什么

要事先预计你会遇到什么事情，并在真的遇到事情的时候，决定采取什么办法来把风险最小化。

2、不要错误地估计团队的能力

并不是所有的船都适合驶进风暴

3、在风暴来临前测试你的极限

4、留意周围的情况，不是简单地获取信息，而是要求收集合适数量的信息，分析数据，了解其含义，然后再根据分析结果行动

5、区分心理风险和统计风险

有些事情看起来可怕，但只是我们的心理风险在起作用，统计风险才是真正的风险。

6、拉上所有人，让他们全力支持你的决定

7、不是与困难面对面较劲，但一定要有进展。选择一个可以推动的角度开始行动

策略六：保持联络，即便身处风暴中

1、了解你的队友，以此调整你要传达的信息，培养个性化的沟通方式，并让你的团队熟悉它。

2、警告甲板下的人大浪来了。把危机传递给每个人，让他们更有参与感。

3、向掌舵的人提供帮助。每个人都有责任把重要的信传递给专心掌舵的人。

4、情势所迫，可打破常规。

策略七：填补空缺，找到共同掌舵的办法

掌舵的人压力会很大，仅靠一个人很难挺过困境，这时就需要大家提供补位的支持。

1、寻找团队中的空缺并填补上去。自动自发的找到最需要你的地方。

2、注意观察自己和同伴的承受力。让每个人不至于突破极限

3、在风暴袭来前弄清楚成员的能力。平时多训练，多了解，才能清楚成员的能力。

4、愿意放手。对于每个领导者，放手都是最大的挑战。

5、做出贡献有很多方式-小事也可以表现不凡。不是只有关键岗位才能做出贡献，有时候一句简单的鼓励也起到很大作用。

策略八：正视问题，应对前进中的障碍

能够获胜的船只，绝不会长期存在冲突和合作问题，他们会在工作过程中有效消除这些问题。

1、解决问题，不要抱怨

2、正视能力上的差别

能力不行要从对话开始，诚恳地谈谈成员的表现，然后训练、教导、培养。实在不行，换岗或者辞退。

3、数好螺栓减轻船的重量。尽一切力量排除影响速度的因素。

4、运用幽默消除紧张

策略九：适应力，掌握快速恢复的艺术

增强适应力的方法

1、把问题看成是正常事件

2、冷静地从挫折中恢复过来。好的团队，几分钟就恢复正常

3、以恢复用时来衡量成败。恢复正常所需的时间是判断好坏的关键指标。

4、别把船开坏。避免矫枉过正。

策略十：永不放弃，总有别的出路

需要领导人和尽量多的团队成员坚信：总有办法！总有出路！一定可以坚持下去！

结束语

虽然我们不去开帆船，但是危机的本质是一样的，所有的危机都有其警兆，倘若在其萌芽时就能坚持这些方法，不至于企毁人去，所以，未雨绸缪！！