有病的物流

这次我在春节前组织的健步走活动，发放的奖品是纸制品，有卫生纸、面巾、厨房纸巾、丝柔纸巾啥的，商家分成三个地方发的货。周五下午收到一批，周六周日分别接到两个快递人员的电话，我告之周末公司没有人，只能周一送货。

昨天等了一上午也没有等到一个快递电话和送货，下午上班我就给那两个快递员打电话（回拨），通知他们尽快送货。一个回复我说尽快安排，一个回复说他们忙，年前货多，得两三天后再说。那不行啊，快过年了，有些人可能提前就走，我得及时把东西发下去啊。我就又给商家罗经理打电话，让她也帮着催一下送货。

昨天下午四点，收到了其中的一批货，还剩下最后一批270提卫生纸。晚上的时候罗经理问我：“卷纸那边有联系过你吗？物流那边说被拒收退回来啊？”

啥情况？周日那哥们打电话的时候，我告诉他周末公司没有人，只能周一再送了，他也说行。昨天下午我给他打电话的时候，他只是说他们春节前货太多，要两三天才能送，也没有说过拒收退回啊？

罗经理说，他们跟物流沟通了一下，这个物流跟快递不一样，周日我们没有收货，他就按退件给商家退回了。这个事情罗经理他们已经投诉了，物流这个操作肯定是不合道理的。然后，罗经理他们昨天晚上紧急从仓库协调了一下，赶紧又重新给我们补发过来一批。因为那个退货的物流是在返程的路上，他们是没有办法截停的，也没有办法让他们再改派送货地址，所以退回去的货就只能送回去了。

我还真是头一次遇到这样的物流，周末客户没办法收货，他就直接当拒收给退货了，真TM够奇葩的。昨天打电话时还和我说他们忙，过几天再送，满嘴的谎言和无耻，我真想拿棍子敲敲他的脑袋，看看是不是进水了？是不是被门挤了？这么操作，真是找骂呢吧？我觉得他就是故意的，必须得投S他们。

罗经理也很无奈，说是已经投S了。这还真是林子大了什么鸟都有，干物流的本来就是服务客户的，高质量的服务是他们生存的基础，大过年的本来就忙，还凭空让一车货往返白跑一趟，浪费人力物力精力，没事找事，没事找骂，这不是有病是什么？