宝山图书馆 WIFI 服务不友好记

2019-08-12  本文已影响0人  张知卓见
不友好流程
  1. WiFi 名称不易识别
    开始用的是 i-Shanghai ,后来才发现有个 bslib 就是宝山图书馆的 WiFi,要是改成 Baoshan-Library 就容易理解多了。

  2. 连接不方便
    i-Shanghai 等一般公共 WiFi 登录都是用手机号加验证码的方式,宝山图书馆需要用该馆特有的读者证号作为登录账号,身份证号后六位作为登录密码,没带身份证就无法办卡也就无法连网,用如此复杂且带有门槛的登录方式实在让人难以理解。

  3. 界面不友好
    认证页面未适配 PC/WAP 端,需要放大页面连接。

  4. 提示不友好
    按照提示输入账号密码后出现英文错误提示,这对英语不好的用户又是一道门槛.

  5. 数据同步延时过大
    错误提示显示账号密码错误,再次登录后确认没有输入错误却依然得到账号密码错误的提示,询问工作人员得知,新办理的读者证不能立刻连接 WiFi,具体需要多长时间不确定,至少要2个小时。好奇这么大的延迟时间是出于什么原因而且怎么实现的,wifi_delay = 1000 * 60 * 60 * 2 ?

总结

上海宝山图书馆这么大一家机构竟然能把 WiFi 服务体验做得如此糟糕实在说不过去,想想还有众多场所的 WiFi 体验同样很差,技术其实早已完全不是问题,***** 真的还有很长的路要走。

建议

微信提供的一键连 WiFi 服务就可以完美解决问题且优点众多,比如部署快捷、一键连接、服务免费、服务稳定、提供免费贴纸、联网后自动关注公众号等。
至于某些场所不用现有成熟技术而选择自己开发很糟糕服务的原因其实很简单,因为招标的时候……
可就算一定要自己开发,只要稍微用点心,也不至于这样槽点满满,惹得有人不快,因为一点小事写出这么多字来。

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