医药销售中老客户转介绍的作用

2019-10-29 本文已影响0人杨子_8851

大家都知道在我们销售中有一个重要法则就是增加销量就要不断增加客户。在走访市场期间发现一个现象就是我们终端销售人员在花费了大量的时间、金钱、精力成本去开发一个新客户的同时，又因为不闻不问和忽视而失去一个老客户的时候，看起来在一段时间内业绩是提升了，但是实际上开发一个新客户的投入是维护一个老客户的数倍，所以在按付出程度上讲我们终端业务人员是亏的，一个老客户可以赚很多钱，一个新客户只赚了一次钱，因此维护老客户和开发新客户同样重要。

在我们现在产品同质化越来越严重的时代，产品的可替代性也很容易。而在产品品质、服务、价格都差不多的情况下，很多的成交都有和熟人介绍有关。而我们省区经理除了把客户转介绍终端经理做的游刃有余得心应手外，而更应该重视客户与客户的转介绍，因为好的口碑很快的会消除怀疑增加信任，会带来利润成倍增长业绩翻翻，有意想不到的效果。