为什么有的门店做业绩不断增长而且还比较轻松？而有的门店业绩不仅忽高忽低，并且做的非常累，因为整个运营系统不顺畅。

就如一条生产线不顺，总是这里停停，那里停停，导致整个生产线产量不高。

为什么运营系统很重要呢？

就如我们的手机，不同的手机有不同的系统，苹果有苹果系统，华为小米有自己的系统，曾经的诺基亚有诺基亚的系统，而诺基亚的系统，不能满足更多需求而淘汰！

好的系统就能运行很快，不卡，可以安装各种APP，功能就很强大！所以前提这个手机系统要好。

我们把门店运营当成一个系统，业绩是由：客单+到店率+项目率+返单率

而没有客单，没有到店率（同时不会有客情），就更不可能有项目率和返单率，就不可能有业绩。所以每个环节都很重要，而要想完成这以上的环节都需要培训，培训就是解决不愿意做和不会做的问题！

当系统好了，员工赚到钱，员工就会开心，就更努力工作，努力工作就更加有利于系统的完善，所以留不住人是不是我们的系统不支持。

作为门店的运营管理就是要创造一个好的运营系统。最后达到智能状态，就不用操心了！

运营系统：四大系统

1）客单系统

首先我们了解客单渠道，以及如何努力？老客如何增加到店率？新客如何拓客？如何让顾客老带新，如何定期激活顾客？

2）顾客管理系统

（可以参考之前写的如何做好顾客管理）

3）项目运作系统

给顾客做项目规划，提升客单价。

4）培训系统

不会拓客，就培训如何拓客，不会顾客管理，就培训如果做顾客管理，不会项目技术专业就培训技术专业。培训就是效率的解决问题，提升业绩。