清单革命

抓住关键，就抓住了一线生机。

想改变整个事件往往很难，但如果把力气用在关键点上，就会效果倍增。曾经，卡拉奇是一个不太发达的城市，贫民窟污水横流，人口中患腹泻、肺炎的病人比例居高不下。无论是修下水道还是让他们搬离，在当时都不现实。有个专家建议宝洁公司给卡拉奇的每个人发一块肥皂，告诉人们要经常洗手。一段时间后，腹泻比例下降了 52%，肺炎比例下降了 48%。这位专家无疑找到了关键点，贫民窟的人们知道了保持卫生习惯的重要性，从而改变了整个事件。

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