心理账户
见:
心理账户,就是每一个人其实把同样的钱在心里面,分门别类地存在了不同的账户里。
你要改变顾客对你商品的认知,让他从不愿意花钱的心理账户,转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去,这个时候,你就会发现,可能曾经很小气的客户变得非常大方起来。你的客户其实并不真的是小气,而是你的这个商品,并不在他愿意为此付费的那个心理账户里面。
人们经常将自己的心理账户分为:生活必要的开支、家庭建设、个人发展账户、情感维系账户、享乐休闲账户。
感:
心理账户在商业上的应用主要是用来给消费者购买产品赋予足够大的意义或者价值。
这些价值主要体现在:
1.让客户感觉自己购买了自己的产品就进入了某个自己非常认可的人群的行列。比如说锤子手机。
2.让客户感觉到自己购买了的产品具有非常稀有的特性。比如说纪念币。
3.让客户感觉自己购买了产品会成为更好的自己(虽然也有可能不去使用)。比如健身卡和很棒的身材联系起来。
4.让客户感觉到自己购买了产品,在别人的眼中拥有了不一样的精神力。比如开上了奥迪让人感觉沉稳。
……
如果让客户把产品与原材料联系起来,产品必然不能卖到好价钱。
同样的,提供服务的时候,服务费的高低不来自于服务工作的时常到底有多少,而来自于这项服务能不能让客户的消费心理迁移到高大上的心理账户。
比如:装修工做如果我们按照工作量来协商,服务费用很容易就到了天花板,但是如果是装修的质量口碑很好,或者装修方案能给客户节省和创造更多空间,那么议价的空间就非常大。
思:
如何将客户的将支付行为迁移到附加值更高的心理账户?
通过上面的分析,我们可以给产品赋予各种不同的意义和精神。这也是一个好产品为什么总是伴有一个好故事的原因。
360讲安全,耐克讲精神(各种精神),苹果更直接的讲乔布斯......
给产品赋予了意义和精神,并且被普罗大众所接受,就成功的讲大家忽悠了。几百块钱的包卖几万元就是最好的例证。
还有一些营销常见的套路屡试不爽。最终达到的效果就是让你将购买行为转移到附加值高的心理账户,在那一瞬间你觉的值。
- 相对封闭的空间:*让你和外界的信息阻断,只接受来自舞台的声音。
- 营造从众的心理:*邀请一众群众演员配合“主演”营造大家都是这么想,这么做的,让周遭的情绪洪流裹挟着一同“赴死”。让我想起了集中营中几个士兵驱赶着上百名受害者进入焚烧炉却没有人反抗。当然也会想起17、18世纪欧洲战场上战士们一字排开开枪,一字排开挨枪。
- Go to the moon: * 这是币圈的一句话,放在这个环境下就是“吹上天”。吹上天就是让你感觉到值,当然这里少不了“群演”的功劳。
行:
夜深人静,币圈的各个交易所还是繁忙依旧。
你独自呆在家中,然后打开了做工精美的MAC电脑,点击了用省略号代替数字的微信小红点,进入了最近在关注的**币官方群。
管理员发出了一个又一个利好,大V分析了一篇有一篇,权威人士认为**币现在被严重低估,现在拥有1万枚来年就能实现财务自由。关键是现在足够便宜,不要9999,不要8888,只要6666。
打开交易软件,一根高高的阳线竖起,现在6666已经买不到了。
现在不买更待何时,要想富,下重注。
然后就没有然后了......
想想整个过程:
封闭的空间:夜深人静,独坐于电脑前;
从众的心理:管理员、大V、权威人士、群众演员;
大佬画大饼:严重低估
心理账户迁移:来年财务自由