企业软件已死

几十年来，企业软件（即针对大公司的软件）与其它软件存在明显的区别，有着不同的品牌目标、不同的产品优先级和不同的销售周期。

今天，这些差异正在消失。企业软件的区别变得无关紧要，未来将全都是商务软件。

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原因一：SaaS 的出现，改变了软件的销售模式。

云端软件的出现，使得软件的开发速度和成本降低了几个数量级。软件的购买决策，慢慢不再由上层决定，而开始变成自下而上的决策。起初，小团队和个人会自发使用一些帮助他们解决问题的工具，然后这种行为会在整个公司中蔓延。

比如，一个小组先采用了 Slack，然后整个团队都在用，接着邻近的团队也开始用，直至其他部门的团队也开始用。最终，高管们别无选择，只能在整个公司范围内采用它。如果普通员工一直在使用替代解决方案，并且知道它更有效时，他们就会站起来并要求采用它。

随着软件自下而上地采用，业务部门的行为开始像消费者。一个小团队会一时兴起尝试新事物，如果不起作用，他们会继续前进，尝试其他选择。如果确实可行，他们将继续使用它，甚至将其散布到整个组织中。

原因二：公司使用的软件品种激增。

根据一项统计，过去的15年中，公司使用的软件工具的品种激增。曾经的企业软件包含的专有功能（例如：性能管理，团队沟通，文件共享等），现在都不得不与专注于单一功能解决方案的 SaaS 公司竞争。这意味着，企业软件的固定合同锁定模式已经一去不复返了，企业软件对客户将不再有多年的锁定，而是必须与那些不断涌现的廉价云端替代产品竞争。

原因三：单个软件的使用周期变短。

公司也比以往任何时候，都更加频繁地更换工具。以前，IBM 出售企业软件时，会派遣一个团队在客户公司的办公室内安装价值25万美元的硬件。如果该客户想要更换软件，就需要将所有这些硬件都丢掉，向另一家公司支付6位数的费用，然后进行数月的迁移。现在只需要点几下鼠标，就能完成数据迁移。

总之，目前的现状就是，越来越多的企业将更多的业务转移到线上和云上，因此整个市场正在扩展。企业只要以每个用户每月几美元的价格，就能开始使用一个软件。通往企业软件的道路比以往任何时候都更短、更容易，并且软件公司非常容易融资，因此新产品不断涌现。最后，市场已经大规模分散化，企业以前会购买一个涵盖多种工具的单一产品套件，而现在则是分散购买不同功能、不同业务的在线服务组合。

这一切意味着：

（1）企业软件已死，以后只存在用于工作场所的软件。当然，发展一家财富500强公司作为客户，与发展一家75人的创业公司，仍然有所不同，但是销售的差异正在迅速缩小。

（2）现在，仅靠说服决策者，不再能赢得客户，需要为整个组织上下的所有最终用户提供令人愉悦的体验才可以。客户群正在从高管，转变为这些公司中数以百万计的工作人员。

（3）市场比以往任何时候都更具流动性。软件供应商曾经每年竞争一次年度合同，现在则是每天都在竞争。

（4）最后，品牌以新的方式发挥作用。企业软件的品牌曾经追求代表稳定性和可靠性。今天，如果软件不酷，就无法取胜。