理解知识管理推行的三个阶段，掌握好引爆点，变管理推行为知识勾引。

公司花了100万，采购了业界最牛B的知识管理系统，经过项目组10多号兄弟6个多月的努力，终于要上线了。如何推行呢？

方案一：先启动高层的动员大会，再安排各个业务领导背数据指标，再组织按业务部门的知识管理系统使用培训？

方案二：先找一个合作性好的关系业务部门来做试点推行，再根据试点的情况来决策全公司推行的策略？

你会选择方案一还是方案二。当然，这两个方案都不是最佳的方案，都太LOW了。身为知识管理者，如果还在用传统的思维模式来推广业务，那你应该好好面壁思过，打开眼界好好补补课了。

1.核心概念：找到S曲线中的引爆点

特定环境内种群增加S曲线图

要理解引爆点首先得明白什么是S曲线？这里的S曲线并非指美女的身材。S曲线指的是在现实环境下，即空间有限、食物有限、天敌捕食等条件下，种群不可能像J型曲线一样迅速增长，只能在初期有快速增长，过段时间后增长速度放慢，最终达到环境所允许的最大值。

S曲线最著名的示例有生命学中封闭环境内果蝇的繁殖数量；经济学中某一品类产品的供需关系等。

当数量到达饱和数的15%~20%，就进入了快速增加阶段，一般把15%~20%的时间点称为引爆点。

2.应用场景：掌握好引爆点，知识管理推行也可以四两拨千斤

知识管理推行的引爆点

同样企业内部的知识管理推行也符合S曲线。横轴为知识管理的运营时间，纵轴为已经使用知识管理的员工数。

知识管理的推行整体分为三个阶段：

第一阶段，种子培育期：

企业内的员工活跃度也符合991规律，即90%的人围观，9%的人参与，1%的人发言。想想，我们的微信朋友圈也是如此，1%的人发朋友圈，9%的人来点个赞，90%的人偷偷的围观。

掌握规律后，在种子培育期，我们的目标应该是找到企业内知识管理的1%，引导、激励这1%的员工来贡献知识、分享知识。既解决了知识管理平台初始化数据的问题，又保证了初期的活跃度。当然如何找到这1%，需要用公牛和松鼠的方法，后续文章再做分析。

第二阶段，引爆推广期：

当用户数达到整体员工数的15%~20%时，就达到了S曲线的引爆点，此时再做全员的推行可以起到四两拨千斤的作用。

如何推行，多向互联网学习。自下而上采用病毒传播的方式，要充分利用好企业内天然已有的信息联系方式，比如邮件系统、各部门的微信群等。自上而下采用高层专家示范的方式，邀请高层与领导开博、线上解答员工问题、分享管理类知识、专业类知识等方式。

除了知识管理平台本身Sexy，推行也得多些Sexy的方式，变传统的业务推行为知识勾引，充分调动员工内在积极性与好奇心，知识管理推行要变主动为被动，变知识管理需要为员工自身需要。

第三阶段，平稳运营期：

当知识管理平台的用户数达到全员的80%~90%时，知识管理进入了平稳运营期，此时运营的目标不再是增长用户数，而应该多点精力来关注知识内容的产出与精华内容的运营。

知识内容产出：与公司当下的业务重点相结合，一、可以策划活动引进公司当前业务重点所需要的知识内容；二、可以与具体的业务部门相结合，针对性的解决业务部门具体业务知识缺少的问题。

精华内容运营：如《理解长尾，满足通用，成功开启知识管理从0到1！》所言，企业内知识管理的需求是长尾的，并非所有的知识被所有员工需要。进入平稳运营期后，随着平台内容产出的增多，知识管理团队应该注重精华内容的识别、整理、推送。此时可以多借助专题、EDM、订阅等知识管理工具，此部分内容在后续的工具文章中详细介绍。

3.重点小结：

知识管理的推行符合S曲线，推行分为种子培育期、引爆推广期、平稳运营期，掌握好引爆点，变管理推行为知识勾引。