产品设计的开端：用户定位与需求分析
2016-12-08 本文已影响184人
62154d94755a
这句话说的挺好，
说不行很容易，如何可行才是技术活。
用户定位与需求分析
（关注用户真实的使用场景，准确定位用户需求）
1、潜在用户有哪些？
谁会对“某某对象或事情（比如，中高端餐厅/餐饮）”感兴趣？
思维导图，列出所有感兴趣的人（比如，各种人物角色：上班白领、普通家庭、宅男、创业团队、居家老人、土豪、活动组织者……）。
不用思考行不行，把能想到的穷举。
2、列出用户发生的场景
潜在用户在什么情况下会这么做？
针对每一类用户“分别”往下分解。
把“什么情况”描述清楚，用故事的方式。
3、用户碰到什么问题？
用户在上述场景下会碰到什么问题？
注意是“分别”，不要怕重复。
不同的群体、不同的场景，问题都是不同的。
区分“问题”和“中性词”，如时间、价格。
4、现在的解决方案是什么？
关注用户的解决方案，有助于需求迫切程度的判断。
好的产品基本上是解决“时间”、“空间”、“价格”问题。
效率优先，如果你的解决方案还不如他们现在，就没必要做。
决策依据：影响面
1、用户量级与发生频率
解决大用户量问题：提升稳定性
解决高频问题：提升用户体验
解决低频小用户量问题：提升口碑，精益求精的过程
（用户数量级是相对的，不是绝对的）
需求 VS 场景
讨论需求
——面向的是问题
——目的是解决问题
——主要用常识和逻辑推断
考虑场景
——面向的是人物、环境和事件
——目的是检验解决方案
——主要用数据和实例支撑
注：以上内容来源于“三节课”的公开课《需求分析：如何找到用户并挖掘需求？》、《不考虑场景谈需求都是耍流氓》。
再注：整理内容仅为个人觉得相对有价值的，并非一定正确，供参考开阔一下思路，这里是笔记。欢迎交流~ :)
by 鲤洋
