《销售就是要玩转情商》
2019-06-03 本文已影响0人
燕杍
写下生活的感悟,记录生命的点滴,与有缘人共同成长 。 —— 燕杍❤️
一:五点误区
1.唱独角戏,没有互动。
2.容易激动
3.容易让步
4.做无用功,找不到决策者
5.容易放弃
二:面对有敌意的客户
我觉得您今天不太想讨论这个问题,是不是今天我们讨论的这个问题时机不对,您觉得实现什么愿望,您才能愿意讨论这个话题—以合作的态度,主动面对客户的问题。
三:客户不确定
用专业知识帮助客户分析和决策。
四.延迟满足
1.时间管理—做好当下
2.人际关系—投入时间
3.冷静的判断抱怨
4.敢于谈钱,谈预算
5.团结,学习,公益
6.情绪稳定
7.言行一致
8.认可和赞赏
9.快乐,乐观
10保持学习,耐心,同理心,沟通表达能力