工作总结 -滴滴出行招聘实习

实习期结束半年多，昨天leader突然问我对于我当初的实习有什么经验，让我帮忙总结一下工作方法，她需要给新成员做分享。

那段学习和成长，确实对我印象极深，慌忙总结出以下感悟，也希望可以给将要踏入职场的学弟学妹一些启发。

1.敞开心扉，真诚相待

有些人会担心受伤，所以选择封闭自己，这是一种很十全的保护自己的策略，可是把他人完全隔离的话，也会错失很多机会。

其实两个人的初次相逢，都是相互试探，你对我好一分，我铭记，我也对你好。这种“好”都就是相互的，从某一刻中断，那便很难再接着进行。

和候选人相处亦是这样。于候选人而言，负责招聘的HR就是企业的名片，我们的形象直接关乎候选人以及候选人所在圈子对企业的印象。

所以，把候选人当做你想要结交的朋友相待，也许不失为一种一举两得的办法。

2.职业兴趣的培养

“世界上最幸福的事不是做自己爱做的事，而是爱上自己正在做的事。”

从事某个行业，不论喜爱还是兴趣平平，工作总是要做的，任务总是要完成的，若是一直想着自己工作并不喜爱，不断的强烈心理暗示“不喜欢，不喜欢，不喜欢”，到最后“不喜欢”可能也做不好，被“优化”可能也是必然，莫不如转换视角，尝试去了解自己的行业，去试着发现其中有趣的层面，也许不久后就会爱上它。

3.同理心＋关注细节＋主人翁意识

每个人都喜欢和“懂我”的人聊天，有共同的话题，知道我关注的点有哪些。对于候选人，他们当然也期望自己的HR在除了“薪资、公司”这些常规话题下，还有其他的话题可以继续，哪怕是向其请教技术问题。

尤其是候选人同时期面试多家公司时，猜想他影响最深的公司必然是给他留下最深刻印象的HR所在的公司吧。

不论最深印象的代名词是“最热情”、“最坦率”、“最懂技术”，还是“最细心”，“最可爱”，哪怕是“最2”，这都无所谓，重要的是，候选人记住了你，而且是记住了你独特的“好”。

关注细节，例如，候选人早上匆匆赶来就询问下其是否吃早餐，必要时帮候选人买一下；候选人从异地入职就询问其房屋是否安排妥当，必要时帮其提供一些住房信息；候选人发朋友圈说生病了，可询问下其状况，若之后几天候选人主动联系，问候其身体状况等等。一切大原则就是“如果你是候选人，你期望得到哪些关注或者帮助”的同理换位。

当候选人接受offer快要入职时，必要闲聊几句，主动告知公司基本福利和注意事项，例如班车时间地点，入职事宜等等。

候选人刚入职时，也要及时沟通。当一个人进入一个新环境，会期望融入集体，更期望有“老人”带一带。技术上有部门大牛，作为HR，我们可以在情绪上“带一带”，主动询问其适应环境情况，若正巧公司有活动可以邀请新同事一起等等都是可以的。

3.接下任务，责任到位

其实在我看来，所谓能力，不过是“热情＋认真”，工作中的很多事并不是需要多么牛的人才可以做的，再大的事都是一件一件的小事堆积起来的，做好每一件小事，最后组装成的就是一个有能力的你。

认真就是负责任的第一表现，时间概念是责任意识的重要纬度，leader交付任务后，请正确评估自己的时间和能力，如果你做不到请第一时间拒绝，若是答应了，就要约定好时间和完成效果，在任务结束后及时汇报。如果中途需要把任务转交给他人，也需要描述清楚他人需要在怎么帮助你，在什么时间达到什么样的效果，切记不可转接时什么都不交代。

4.结果导向，但也重视过程

实习期间的不懈努力，当然期望看到成长，物质奖励、转正机会、部门表扬等当然是最有力的证明，可是总有一些事情是你努力了最后结果却不如你愿的，这很正常，但也不要只看中结果，过程也是很重要。

功夫下的足，可结果不如人意，这个时候可以想想是不是自己的工作方法、时间管理等方面出了问题，多多总结，找出原因，不断优化，也可求助leader帮助分析，不断提升。

总之，以上可总结为“热情、细致、责任”这三个关键词。