Video：产品需求分析思路和方法
以C端、互联网产品为主的讲解

需求分类

需求、功能、产品

• 需求：面临的问题
• 功能：针对问题的解决方案
• 产品：满足需求的功能组合

需求：用户需求、商业需求

C端
马斯洛需求层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现
人性七宗罪：淫欲、贪食、贪婪、懒惰、暴怒、嫉妒、傲慢
不同的社会阶层

人类需求未变，变得是不同的产品形态
需求越底层越刚性、平淡、；高层需求，新奇、周期短、如何粘性，增加工具属性、刚性

拆解用户需求

目标用户在合理场景下的用户目标
输出与表达：目标用户、使用场景、用户目标

需求的来源

渠道

• 外部：用户、竞品、市场、合作伙伴
• 内部：产品本身、老板、同事、自己

方式

如何记录

需求卡片：编号、类型、来源、内容、场景、记录时间、记录人

• 需求类型按产品属性划分：idea、新增、优化、bugifx
• 需求类型按产品智能划分：功能类、运营类、数据类、设计类

需求挖掘

挖掘场景

核心功能：无需挖掘就很明确
衍生功能：需要不断的发现、挖掘新的需求

挖掘方法

心理+场景：同一个用户的不同状态

心理+场景 案例：墨迹天气

标签+场景：不同用户的期望

snap0048.png 案例：Keep

第一个版本核心功能完成后，还要不断深挖需求，开发后续的版本

小结

需求分析

分析的方法

分为三步：筛选掉不该做的需求，剩下的透视其本质进行提炼，对要做的需求进行优先级排序。

• 筛选：真实性、一致性、价值型、可行性

  
  真实性

一致性 一致性 价值性 可行性

• 透视：
  需求鸿沟：用户的真正需求与产品功能之间的差异，应减少这个鸿沟。从用户提出的表面需求，深入其本质，不要只听表面之词。

  
  需求鸿沟案例

• 排序：

优先级排序方法

战略定位、产品定位、用户需求
七个维度：相关性、逻辑性、价值、强度、广度、频率、类型
类型：基本型（痛点）、期望型（痒点）、兴奋型（兴奋点）

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