5.3如何处理门店客诉?
2019-05-30 本文已影响0人
夏玉洪
正确处理客诉是每个店长都必须应对的事情,当顾客的需求得不到满足的时候,就会出现客诉,了解顾客投诉的真正原因,针对性做好沟通。
本着让顾客满意是我们的宗旨,为品牌树立形象是我们的义务,所以认真对待客诉,把顾客留住。
正确处理客诉是每个店长都必须应对的事情,当顾客的需求得不到满足的时候,就会出现客诉,了解顾客投诉的真正原因,针对性做好沟通。
本着让顾客满意是我们的宗旨,为品牌树立形象是我们的义务,所以认真对待客诉,把顾客留住。