每日心得

在班主任工作中会出现一些问题，比如说有两个女生闹矛盾，找班主任调解。往往是人际关系当中的一些复杂情况。

遇到要处理对立两方的情况，夹在中间，左右为难。

这时候要强调， 我们只谈你，但是我们不谈另一个人。

特别是出现这种对话：“老师，你说她怎么可以这样呢？”“是她欺人太甚，对不对？”“怎么会有这么恶心的人呢？”这时候主语变成了她，你要特别注意，这是对方在邀请你卷入一段三角化的关系，在你们两个人的关系中评价第三个人。

无论如何这都是危险的。所以你明确告她：“我不知道。”“我没有权利去判断那个人，我只关心你。”或者“你们之间发生的事情，我没有权利评论，我还是想回到你身上。”

要注意，你必须明确地拒绝，明确告诉她这个话题超出了你们关系的边界，而不是含含糊糊地把话题敷衍过去，或者保持沉默。因为沉默有时候就意味着默许。

最重要的是明确对话的主语。记住，在你和一个人的对话当中，对话的主语始终是“你”和“我”。刚刚我们举的三角化的例子，一个共同的特征就是出现了“她”。

“她欺负了我，她做了对我不好的事情。”作为回应的这一方，当你发现对方在谈她的时候，这就是话题有可能被带向评判或者结盟的时候。你把主语重新拉回来：“你被她欺负了，你是什么感觉？你打算怎么办？”

有时候对方会直接把你和她放到一起，比如直接问你：“你喜欢这个人吗？”“你跟她关系怎么样？”这种单刀直入的邀请，特别不好回应。

他摆明了就是要让你选一个队伍站，这时候你说喜欢或者不喜欢，都会变成站队。这个时候要特别冷静，宁肯慢一点，但是要把主题重新拉回到你和我上。

你可以说：“哦，你问这个问题，是因为担心得不到我的支持，对吗？”然后你给他支持，说：“我不参与你们之间的事情，但我保证，无论你们怎么发展，都不会影响到我们之间的关系。”

所以这就是我们找到的中立性和支持性之间的平衡点。

从三角化的困境里脱身，最重要的一点，就是敏锐地觉察三角化的苗头。

任何时候，在你跟别人的对话里，出现了第三个人，你都要做一个区分：所有这些涉及第三个人的话题，哪部分是他们两个人的事，哪部分是说话这个人自己的事。

最简单的办法，就是看这个句子的主语。“他攻击我”，这是他们两个人的事，“我被人攻击了”，这才是说话这个人自己的事。

遇到他们两个人的事情，我自己保持不参与的态度永远是最谨慎的一种态度。

尤其是在复杂的关系中，保持这样一种态度“你们的事情你们自己解决，别找我”，虽然很冷淡，但往往是简化问题最简单最方便的办法。

但如果你一定要表现得很温暖，分别对他们都有一种支持性，又不让自己卷入麻烦，就需要头脑清晰，时刻注意对方话题的主语。

一旦涉及到“他”如何如何的时候，在你的回应中，把它变成“你如何如何”。

当别人说“他攻击我”的时候，你的回应是：“你被人攻击了，我怎么样会让你感觉好一点”，这是一种中立的温暖。

而不是“他怎么可以攻击你，他真的是个坏人！”这就是一种三角化的温暖。会让你进入陷阱。