赋能岛话题之新零售

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新零售是这两年很火的概念，阿里、京东、小米等商业巨头都纷纷入场，但最近很多新零售商业都陷入了困境。

比如4月16日，北京商报报道说小象生鲜位于常州、无锡的门店即将关闭。而早在去年，曾经在青岛造成轰动的“地球港”没开几天就关门了。现在听说盒马鲜生由“舍命狂奔”转为“保命狂奔”，7FRESH豪言要开1000家门店的王笑松调离原岗。

特别是进入2019年以来，此前互联网巨头主打的生鲜、餐饮、即时配送的一些新业态已集体“哑火”，或停业调改，或开店遇阻。尚未被市场熟知，不少巨头的线下新零售尝试已经暂停脚步。

【问题】

一、你觉得这是新零售是要落幕了吗？

新零售一直在我们身边，不断出现的新技术改变着新零售的运用场景，只是很多时候我们没有充分感知到。

二、润总（刘润老师）说新零售就是更高效率的零售，你心目中的新零售是什么样子的？

1、消费者角度：品牌能提供可消费的场，不仅仅早上10点到晚上10点，而是需要购买商品的任何时候都有购物的平台。而且不管线上还是线下，品牌会员的权益是完整的，比如A客户在线下门店产生了1000积分，天猫产生了1000积分，京东产生了1000积分，会员看到的是汇总后的3000积分，积分可在全渠道使用。

2、品牌角度：掌握全渠道的消费数据，线下门店、线上天猫、线上京东等平台，可汇总的全链路交易数据。利用数据对处于不同生命周期的会员提供差异化的营销和服务。比如：活跃期的会员可营销相关性产品和新品推荐、沉默期和沉睡期的客户可推不同面额的折扣券。

三、关于新零售，你有什么观点？或者，你有什么创业的点子吗？

1、100多年前西尔斯公司利用铁路这个新技术，创建了邮购商品的这个“场”，连接了“人”与“货”，改变了传统“胭脂店”银货两讫的销售模式，大获成功成为美国零售业的翘楚。西尔斯成为19世纪的新零售。

2、60多年前沃尔玛百货利用汽车这个新技术，创建了大型超市这个“场”，连接了“人”与“货”，是当时信息流、资金流和物流更高效率的创新组合，很快成为零售业的第一名。沃尔玛，是20世纪的新零售。

3、如今，互联网、移动互联网、人工智能、大数据、社交网络……新技术层出不穷，21世纪新零售已来。新零售，就是更高效率的零售，新零售一直在我们身边，技术驱动新零售不断迭代向前。

小小话题分享，下周继续。