10.9工作日记

先理解别人再被别人理解，养成聆听的习惯，戒掉自传式回应。

有时候想想也是，当客户一直在拒绝的时候，就变得自传式回应了。也有一开始就很抗拒，但是在我倾听了她的想法表示理解给出正确信息后，突然大转变的同意关注我了。

合理安排时间，做好维护，每个客户能聊的都尽量多聊些。晚安