准备冲了
这是公众号【李为要财富自由】的第184篇短文,本文写于2021年5月19日,原文链接
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开按摩养生店这个事,去年就有想法了,
后来越来越觉得这事靠谱,因为这生意有这些优点,
后来也一直准备到今天,才真的要确定最终地址开始装修准备开业了。
但我们毕竟是进入一个全新的行业,毫无认知,毫无资源,所以准备的时间也就长一些。
这几个月来,我采用的基本还是就是我进入任何一个新领域时的常用路径。
先,整体地、宏观地看整个大行业,
然后,将大块内容逐渐梳理成一条条细分的板块,并整理成文档,
再,各个板块一一击破。
前段时间,我和合伙人主要在处理两个重要板块的内容:
招人和选址。
先说招人吧。
我觉得服务业,员工是最重要的。
其实在我的理念中,也一直都是:
员工第一,顾客第二。
特别是像按摩行业这种服务业,只有员工开心了,才可能服务好顾客。
要让员工快乐,就要让她感觉到幸福感和成就感。
我们特地去了各种同类型或不同类型的按摩店,和各种技师聊天,
发现不同的店里,技师的心情可能是完全不同的,而她的心情往往也会影响到我们的体验。
有些一般的店,里面的技师自己都看不起自己的工作,觉得又累工资又少,
她的脸上挂满了不情愿,作为顾客,也觉得很尴尬。
这种店,技师流动性往往也非常大,整体的消费体验也很一般。
而有些体验好的店,
里面的员工要么是收入的确很高,之前听过一个技师在那个店待了17年了,现在每个月很稳定地能拿三万多的收入。
或者,就是真的感觉到工作氛围很好,
比如环境、上班时间、老板的人品,还有同事之间的关系等等,
我们也遇到过,收入只有七八千,其实不算行业里的高收入,
但技师整个人都感觉容光焕发,一直带着笑容,聊起天来也轻松愉快,
而且她们对自己的工作也很认可,觉得给客人按摩后,让客人身体更放松了,是一件很有成就感的事情。
在探这么多的店的过程中,我们也在分析,
那些好的和坏的店,都有哪些共同点?
其实道理也很简单,直白一点,拿钱来说的话就是:
钱聚人散,钱散人聚。
这是一个很简单的道理,但很多老板要么不屑,要么做不到。
那些一心想着剥削员工的老板,你真的即使没见过他,也能感觉到他目光的短浅。
而有些老板,主动让利给员工,还给额外的奖励,员工自然也就开心,双方是共赢的关系。
我一直觉得,
目光要远一点,格局要大一点。
看得太近、太小,你会感觉身边所有人都是敌人,都在和你竞争。
但看大一点、远一点,你会发现,
身边的所有人都是你的朋友,他们都是帮助你探索世界的极有价值的资源。
我们这段时间招人,主要是在招店长和店员两条线,同时渠道也分线上和线下两条线。
其实说白了就是:
在能接触到的渠道,尽可能地认识更多的人。
比如线上,各种招聘app都可以发布招聘信息。
这些人,即使是现在不合作,但以后说不定哪天就会有合作的机会。
而且这次感受到的一个难点是:从0到1很难。
因为最开始手上完全没有技师资源,所以会感觉无从下手。
但从各个渠道先想办法认识了一些人之后,再通过这些人认识更多同行业的人就要相对容易一些了。
开始加一个人都难,后来一天可以加七八十个技师的微信。
万事开头难。
再说说选址。
选址这个,我采用的模式是:
先在线上疯狂联系尽可能多的地产中介,然后线下实地看。
这两步都很必要。
首先是和中介联系,因为是线上交流,所以比较高效。
而且,在一个行业里,找这个行业里的专家聊,可以更高效地了解到各方面的信息。
接着是实地看,这个也是非常必要的。
即使是网上有再多的信息,还是到了现场,才能真正感受到当地人的生活状态。
他们哪些时间最活跃、更愿意去哪些店消费,这些都是实地考察才能得出结论的。
这个过程也很累,我有时候会下班了或者周末去一条街道一条街道的走,
暴走几个小时的时间,可能才逛完三个地铁站的距离。
另外,还有额外的收获,
来深圳的前两年,基本都没怎么到处逛过,
这段时间,也算是感受到了很多深圳独特的气息。
最近和很多陌生人打交道,也听了他们的很多故事和经历,
有一个点我觉得是很值得学习的,就是:
注重细节。
在聊天的字里行间,或者接触时的举手投足都能感受得出来。
比如,面试的人中,真的也是什么人都有,
有些人你跟他聊着,都感觉他没有认真在看对话框,
我列好了 1、2、3、4 几个问题给他,他就只回答其中一个,然后就没有然后了。
我发现,注重细节的那些人,他们的职业发展往往也更好。
他们会给人更舒服的感觉,也让人觉得更放心、更靠谱。
之前听到过一句话,说创业者需要有独立解决问题的能力。
在遇到困难时,我也会不断地对自己说这句话,因为这是真的需要不断进行修炼的能力。
要负责方方面面的事情,是真的很难,很容易遇到瓶颈,
或者经常会遇到一些当时看起来无解的情况,
但,经验证明了,这些看似无解的情况,后面也都有办法解决。
这也就是我们常说的,
关关难过关关过,夜夜难熬夜夜熬,
悲喜自渡,冷暖自知。
在经历了这样的阶段后,我们一定会发现自己成长了不少。
人生不如意,每天都有。
但,
既然坚定了要做一件事,
或是认定了某一个人,
就不能向困难低头呀。
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