好口才之二，说服力复盘

本节主要学习如何说话提高情商，新知，七条原则：

1. 学会委婉表达，不要直接指出他人错误，耿直只是借口，容易伤人。

2. 让对方接受最好的方法是让对方觉得是他的主义。

3. 把握对方心理，选择性提意见让人觉得更温暖。

4. 要批评对方先批评自己，或抬高别人，对方更易接受。

5. 用一系列与对方切身利益有关事例替代命令，让对方觉得是帮助，是有益的。

6. 用真诚打动对方，也只有真诚能带来信任。

7. 高手用问答法，一问一答朝对我们有利的方向进行，进而达到一致。

旧知：

1. 刚知道东北人性格直一直是我的借口，也一直以为是对人家好，但往往和朋友的关系淡了。

2. 一直不会用让对方觉得是他的主义，通过艾宏老师讲的事例发现可以用结合选择性提问。

3. 一直觉得委婉有时墨迹是虚情假意，真诚是耿直。

我要做:

1. 耐心聆听，了解对方的想法。

2. 忍住自己的想法，寻找如何达到一致的关键问题。

3. 站在对方角度提出真诚的建议。

昨天有个代理机构想通过直接委托方式来解决他的客户的问题，这个操作方式对我这里来说比较方便，也合规，但对他后期与国外客户沟通会很不好说明，毕竟有国情不同。我的助手大概也提前告诉他这种操作是可以的。

下午我依然接到他的电话想签一个小合同，首先肯定了这么操作没有问题，但还有两种方式，第一种方式是国内企业多数遵循的方式，也就是只能提供数据，不能做为正式依据。第二种方式，是按细则走，流程稍有麻烦，然后细说了流程。在我说完第二种方式后，对方很高兴选择了第二种。