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“团队”这件小事

2016-09-29  本文已影响93人  Zerof

如果您加入我们团队……

我们作为一个团队……

你们队今年的表现……

体育有团队,商业有团队,教育有团队,我们可能同时担负着队长,却也是他人的队员。

团队

团队能汇集更多的信息、更好的建议、做更大胆的决定、提高生产力。可是要如何发挥团队的作用呢?首先要考虑到的是团队沟通。

团队沟通

团队沟通质量主要由两大因素决定:不可控变量和可控变量

不可控变量

这部分主要分为团队变量、环境变量、任务变量

有时候,你做一个团队带头人,不能选择和控制自己的团队成员,有可能你是临时被调过去当的队长,或者花几分钟面试了一个看着还不错的人,然后让他加入了你的团队。无论是哪种情况,你都不可能对团队成员有很深刻的了解,相处之后,可能会发现你的团队里什么人都有。这就是团队变量。

再看看环境变量中的工作环境,比如大家坐在一个大房间里,彼此相距很远,凝聚力就很难产生,意见相左的人,位置一般要安排在一起,这样他们才能更接受彼此,除此之外,团队地位,也是工作环境组成中重要的一环。一个团队在其机构的地位会影响其生产力凝聚力和士气,这就跟重点班、普通班一样,为什么总体而言重点班考的比普通班好?难道是因为普通班的孩子比重点班孩子智商低吗?不,是地位,因为重点班地位更高,所以进重点班的孩子,都觉得自己更有可能考高分。一个团队也是如此。几乎没有人想属于一个在大家眼中不重要的团队。由于团队在机构中不受重视,导致某成员觉得在此团队中是浪费时间,然后可能不来开会,不再积极参与,这样对整个团队都会产生消极的影响。

机构对团队的期望,也影响着整个团队的沟通,团队的任务对于机构的重要性会影响团队本身,而且机构对如何开会、工作、报告等往往有一定标准,在某些状况下,即使知道这些不是最适合的做法,但团队往往不得不遵守规范。这就叫现实的无奈。

任务变量也是不可控因素里重要的一部分,任务的性质难度和特定的要求比如时限,都会影响团队的态度和工作方式。比如互联网行业,项目一来就开始加班加点……

除了这些不可控制变量外,还有些可控制变量。

可控制变量

可控制变量主要有领导风格,团队完成任务的动力,团队互动

领导风格包括民主式,权威式,放任式

  1. 民主式领导风格:领导者只需要提供指引,相信团队成员能够靠自己的力量达到目标。

  2. 权威式领导风格:领导深信自己必须亲自指引每一步,他们达到目标。

  3. 放任式领导风格:领导者并不在意是否达到团队目标,成员的满意度源自达到个人目的。

每一种风格都未引起成员特定的行为表现,并导致特定的结果。优秀的领导者是有弹性的领导者,能够视情况调整其领导风格。现在基本上是趋于民主式管理。但民主式领导风格在某些时候并不恰当,视任务的性质、时间限制、成员的特质而定。

会议

会议的作用也不容小觑,开会不是一群人在一起叽叽喳喳。不同的会议有不同的目的,但一次会议的目的一定要定义明确。这是良好团队工作的基础。会议中,不同的人有不同的角色,主要有三种角色:“主席,会议成员,记录员”。

主席

一个优秀的主席特质

  1. 决定要讨论哪些事项

  2. 限制讨论范围确保大家发言不离题,一次只让一个人说话

  3. 保持中立,决不跟团员争论

  4. 确保大家了解眼前情况

  5. 及时总结目前讨论结果

一个优秀的会议成员特质

  1. 为他人考虑

  2. 了解互动的过程是双向的、弹性的、包容的

  3. 具有逻辑性、分析性

  4. 发言清晰、中肯,用大家都能接受的语言

  5. 知道什么时候适合发言、如何发言、懂得倾听

  6. 为达到团队目标,愿意合作与妥协

一个优秀记录员特质

  1. 熟悉记录格式

  2. 句子段落简短清晰

  3. 开完会后立即撰拟完整的会议记录

说到会议记录,不得不提另一个重要的文书沟通形式——报告

报告

什么是报告?

报告用来传达信息或建议,由一个收集和研究过事实资料的人,传达给因特定目的而要求这份报告的人。报告的最终功能常常是决策和行动依据

您可能会发现过去的几天已经写过各式各样的报告:

和朋友交流以提供建议,比如我这篇文章也算一个报告,给你提供沟通方面的建议。

跟没出席的同学或同事,报告上课或开会内容。

或者和上级报告等等。

报告主要分为例行报告和一次性报告

例行报告

比如每月每周工作量的汇报,您可能毫不思考就按照前人的方式完成这份报告,但是,报告之前,你应该想清楚两个基本问题:

  1. 为什么要制作这份报告

  2. 能否把报告的信息和格式改变一下,使他更充分发挥功能。

一次性报告

一次性报告相较于例行报告挑战性更大,这样的报告为特定的目的而制作,如提供信息、提供记录、回答问题、建议行动和决策、影响看法(为改变某些人看法而制作报告)、进行宣传、履行法定义务。

制作报告前,需要先收集资料,比如从朋友,同事或其他公司,或者数据库中获取,再进行调查研究

一份好的报告有这样几个基本要素

  1. 只有一个主题,报告内容统一、完整。

  2. 所有信息正确无误、所有推理都有逻辑性理由正当充分

  3. 报告的整体外观清晰有组织有条理

  4. 报告可读性强,易于理解。

做好团队沟通,会议,报告这三点,你就可以放心大胆的带领技术过硬的团队走上人生巅峰啦!

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