第六章 关注于问题的解决

笔记

把思路转向关注解决问题，需要态度和技巧上的一些小调整。调整虽小，却能带来巨大的变化。

关注于解决问题的主旨是：问题是什么以及其解决办法是什么？

关注于解决问题原则：相关、尊重、合理、有帮助。

1、积极的“暂停”（帮助孩子感觉更好，而不是感觉更糟。）

（1）花时间训练

（2）让孩子自己布置他们的“暂停”区

（3）事先和孩子们商量好一个计划

（4）最后，要教给孩子，当他们感觉好起来之后，如果问题依然存在。就要紧跟着找到解决问题的方案。

2、启发式问题

典型的启发式问题：

你当时想要完成什么？

你对发生的事情有什么感觉？

你认为是什么原因导致了那件事情的发生？

你从这件事中学到了什么？

你怎样才能把这次学到的东西用于将来？

你现在对解决这一问题有什么想法？

（1）不要预设答案

（2）如果你和孩子中有任何一个人心绪烦躁，则不能提问。

（3）你问的启发式问题要发自你的内心。