AS拾遗--向PM学习一

Facebook产品经理分享：

作者：曲晓音 经济和计算机双专业毕业，在微软，google，Facebook工作过。

硅谷产品经理地位是不是很低？

国内的一些朋友关心硅谷是工程师主导，产品经理的地位如何。

对产品经理理解的三个误区：

• 1.面试产品经理，需要掌握什么画图工具？

  • 产品经理的技能就是写需求文档，会画图，这里以偏概全，这部分工作其实只是很小的一部分，产生这些误解的原因可能是因为这些工作有明显的输出结果，所以给外界这样的印象，就像认为软件工程师只是写代码（程序员）一样。

  • 作者的时间分配和工作性质：
    20写需求
    30开会，做产品相关的决定
    20思考调研，产品的方向思考
    15沟通扩展，开发产品的可能性
    15培训，招人，挖人，帮助团队成长

  • 产品的工作分为两类：主动有意识和被动应急，产品经理工作的重要性表现在专注力和分配时间上；主动意识很重要，千万不要把所有时间花在被动应激的事情上。
    产品经理需要有50%的时间做主动有意识的事。
    产品经理的目标是产品成功，不是写完需求文档；
    产品经理的工作性质就是在最快的时间内作出最多的靠谱的决定。

• 2.一个人确定需求，所有的需求决策都是产品经理做的。

  • 大约只有5%的决定是一定需要产品经理作出，其他的大部分决定都应该由团队的里的其他人作出，产品经理要做最少的决定，最重要的决定。

  • 产品经理 不是每个决定都要自己做，而是要搭建一个可以做决定的环境，让团队的其他人也能做靠谱的决定。

  • 一个公式解释这个环境：
    主人公意识+智商+理智的决策环境+价值信息透明-》产品的结果
    满足上诉四个条件时，其他人作出的决定和产品经理的决定是差不多的，也是靠谱的。四个要求中除了智商这个点是HR控制的。其他三个方面都是产品经理营造的。

  • 公司文化上倡导主人公意识，工程师的主人公精神
    全民结果导向（产品成绩决定工程师的考评标准）优点是发挥工程师主观能动性，缺点是不能速成的产品需求不被重视
    工程师质疑产品的权利
    信息透明就像做应用题，信息是做决策的必要条件。
    上层的信息需要可以传达到一线。
    反馈文化：feedback is gift.
    反馈话术培训；
    无法决定的时候，统一怎么做决定的方式，用数据说话，避开撕逼。
    颠覆性的产品需要10X

达到10X的生产力的方式就是营造好的决策环境

• 3.沟通
  用文档，有时过犹不及，文档沟通有优点也有缺点，定得太死缺乏灵活性。
  沟通分为口头沟通和文字沟通，在短期效率和长期效率上成反结果；
  好的产品经理能够有意识的决策什么时候需要文字沟通，什么时候需要口头沟通。
  沟通是任何级别的工程师的必备技能；写代码不是唯一的技能，需要沟通当前的工作细节，帮助项目容错，否则会影响效率。

• Facebook工程师沟通能力要求分级：
  P3:项目成员沟通
  P4:团队沟通，能带项目
  P5:跨团队沟通
  P6:有新的扩展性发现，能够带领团队走向胜利

Q&A

• Q1:如何保障工期？
  A：1.工期规范由工程师主导，预测工期是工程师的技能。2.工程师需要明显文档sprint展示工期进度。考虑风险，随时调整。

• Q2：不好的团队有哪些反向教训？
  A：1.的团队：PM老是换，目标老是换，人老是换；2.管理者问题，上层和一线没有沟通，团队没有好的沟通环境和决策环境，上层拍脑袋决策，做凉了

• Q3产品指标怎么确定？
  A：1.上层确定公司使命，2.产品团队依照公司使命定团队目标，3.项目部门依靠上级的方向制定自己的目标

• Q4: 创新项目的生存空间
  A：1.发现底层优秀项目：黑客马拉松，底层的发声渠道； 2..创新项目的鼓励与保障

• Q5：如何平衡各种角色的关系？
  A：1.不以论资排辈，2.集体和团体的概念 3.给工程师的发挥空间 4.先达成方向的一致，数据指标作判断，细节和工程师沟通 5.以产品结果为导向，不涉及个人恩怨 6.给工程师发挥的空间