樊登读书《玄机设计学》—物理诱因和心理诱因

在人们做出行动以前，就能够让人们想要去做这个东西，这就是前馈。前馈的方法有两个：一个叫类比法，一个叫预见法。比如说，那个竹筒插在那儿，一看就让人觉得是个望远镜，它明明是个竹筒，但是你一看就觉得是个望远镜，它所用的就是类比法，让你感觉到这个竹筒像是一个望远镜，你就会产生想要去试试看的这种感觉。

预见法是什么？就是人们会有经验，人们在生活当中看到一些事情会自己做出推断、判断，利用人们的这种心情就可以去做一些预见性的设计。比如很多地方人们上下楼梯的习惯不一样，靠左走还是靠右走是不一样的，就连在日本，大阪和东京都是不一样的，东京的人们是靠左走的，但是大阪跟咱们中国一样，是靠右走的。所以当一个东京人到大阪去旅行的时候，经常会发生两边撞在一块儿的状况，那怎么能够提醒大家在我们这个地方约定的是靠左还是靠右呢？那就要靠在电梯上画上脚印，你只需要画上一些脚印，人们就知道它是在提醒我们往这个方向走。

所有的物理诱因一定要配合心理诱因，就是人的心理才是玄机设计学的本质所在。这里又分成了个人心理和社会心理，我们先讲利用个人心理的情况。在个人心理当中，首先有挑战心理，比如我讲的这个篮筐，有了在垃圾桶上放一个篮筐，或者在收纳筐上装一个小篮筐的设计，那么家里人就喜欢扔，不光是小孩子，大人也扔

还有一种心理叫作消极期待。什么叫消极期待？就是人总会有趋利避害的心理，这是人之常情。那消极期待是什么呢？就是你要小心，不要让那些糟糕的事发生，因为人们总是会注意危险。那么怎么能够利用这个心理去设计有意思的东西？比如说在日本，车在转弯的时候，如果遇到了很危险的地方，需要减速。除了标减速标志之外，他们会用涂料刷路的两边，刷的那个图案会显得这个道路变窄了，这个从美术上是很容易实现的，就是利用美术造成视觉上的错觉，让你觉得这个道路变窄了，你就会刹车，因为你不确定它到底是宽还是窄

那跟它所对应的就是积极期待。积极期待就是喜欢好玩的东西，有趣的、能够给人带来兴奋感的东西。让更多的人想要去试一试，想要感受一下

还有一种心理叫奖励心理，奖励心理就是你做这件事有奖。但是利用奖励心理要小心一件事，就是不要出现破坏效应