我在北方,杨子在南方
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和扬子天各一方,我在北方,她在南方,三十多年的交情一直没有中断。这么多年为什么能走到如今,而且始终都在对方心里占着极其重要的位置,一是三观本质上的一致,二是彼此看见对方的心,能做到真正的理解和关怀还有体贴。
这就涉及到了交流沟通的最本质的一些东西,和名誉地位没有任何关系。
说起我和扬子的交流沟通也是一波三折,每次争过闹过,最后两个人沉默一段时间,又忍不住互相調笑一番,哈哈一笑,彼此牵着挂着。
我们因为一个问题会争得面红耳赤,因为当时两个人都想表达自己的观点,都不能站在对方的处境和位置上考虑,结果可想而知,两个会不欢而散,交流的结果是毫无结果,谁也不服谁。我们其实是被情绪蒙蔽了眼睛,看不到对方,而交流最本质的东西,或是技巧,就是对对方情感的敏锐的洞察力。你看到她的情绪,敏锐地感知她的悲或喜,然后给予认可或体谅,得有同理心。你站在她的立场和角度来表达你的情感或建议,这样就会好很多,彼此的话题也能继续,交流也会很顺畅。
我和扬子交往最值得庆幸的是,我们都不好斤斤计较,心胸比较开阔,该认错的时候认错,该服软的时候服软,原则不丢,心里有疙瘩都愿意说出来,我们交流的目的就是要把疙瘩解开,最终不能让疙瘩再结得更紧。
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沟通不能解决所有的问题,对于暂且不能沟通的事情,最好适可而止。扬子做得很好,她也不生气,佯装骂我几句,让我滚,我也就滚了,再过几天再来理论,就又是一种情境,哪还有什么疙瘩,疙瘩放着放着,用思考的活水就把它泡开了。
很多时候我们讨论一个问题,需要站在对方的角度,给出一个合适对方情境下的答案,而不是表达你对这个问题的你的直觉的观点。有时候倾诉一种情绪,它并不是要解决什么问题,而仅仅是需要一种情感的共鸣,让自己觉得不孤单,这时我们作为被倾诉者就做好一个垃圾桶,让她倒吧,用心体察她的情感波动,理解她那时那刻的心情。
一次成功的沟通交流,一定是对自己的情绪把控得很好,且拥有一个平和的心态。
巴菲特曾说投资的奥妙在于独立思考和内心平静,是啊,平和的情绪是情商高的一个关键要素,把情绪掌控住了,你就能平和地应对发生在眼前的事情,不慌乱,不盲目,给人一种稳定大方的印象,对对方也是一种激励。一直保持这样的态度,你就能细致入微地观察你交谈的对象,不会言辞过激也会让他感觉到你的诚意,你们的交流一定会很顺畅,既不会冷场也不会交流过度。该进时进,该刹车的时候刹车。好的交流一定是自控力的一次完美的体现。
说了一堆,沟通交流的本质技巧无非两点:
1、洞察力和敏感度。
2、情绪和克制。
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快过年了,杨子也不回老家过年,我也不回去,闲暇时两个人唠唠家常,如今很少争了,都会自嘲,我写几幅对联给她寄去,她叫我一声驴姐儿,我喊她一个羊妹儿,多年的情意在平淡的日子里稠而永地流淌着,真的,没有什么开解不了的,友谊之花四季如春般绽放,阳光明媚,新春又来了,有朋友在远方,在心里,是多好的一件事。
我在北方,扬子在南方。