偷来的领导力-第三天

领导力的sop

执行力跟管理能力紧密相关

一、五步法布置任务，引导主动思考

1是什么，要做的事情是什么

2再次输出，明确要做的细节已全部清晰。

3最终的目的性和预期目标，以便传达。

4预估风险，可能遇到的问题是什么，提前思考解决对策

5 个人优化方案。

二、案例分析

比如关于已续报退课学员原因统计，跟组长传达的过程:

1要做的事情是 统计原因记录，包含学生个人信息及报名记录。

2细节部分，秋季退课是否需要记录？

仅需要记录寒假续报学员退课的原因明细

3最终目的是统计出已发生的退课学员数量及原因，并对后期可能出现的退费进行预警，降低风险

4可能遇到的风险是，原因明细备注不清

解决方案，统计表中加入筛选项，帮助分类。

5优化方案，前期退课原因统计表的基础上直接更改，节约汇总时间。

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