结构化思维输入输出
结构化思维是由我们自己来控制大脑,从发散的信息中进行提炼的思维方式。
1、什么是结构化思维
就是你在考虑问题的时候,可以以一种分类结构,比如金字塔结构(结论-理由-事实),拆解成一个个你能解决的问题。
先建立一个“先总后分”的立体化分析方式。先看能够解决问题的关键方面,然后再往下分析,从而实现从总体到局部的鸟瞰,而不再拘泥于细节。
建议:每次进行逻辑推演的时候,可以尝试使用金字塔结构图,把你的思维过程画下来。
2、如何吸收信息(纵向上的总分结构)【找到一段话的结论、理由、事实,判断其真实可靠性】
通过结构化思维的方式,接受信息时把它识别成结论-理由-事实,验证真实可靠性要求有客观事实支撑理由和结论,三者直接还要有互相证明的关系。
1)如何找到信息中的结论:结论就是中心思想,他首先是个观点,也就是从一定的立场或角度出发,对事物和问题的看法。方法:
a、找到对方话语中表示结论的提示词:比如因此、由此可知、可以断定、所以、表明、我要说的重点是、证明了、问题的实质是等等;
b、关注信息中的几个重要位置:开头、结尾;
c、如果面对面的交谈,可以问对方:所以呢;看完文章信息后也可以问自己:“所以这篇文章表达的结论是什么”
2)识别信息的第二步,辨别支持结论的理由。判读一个结论是否有价值,首先要观察这个结论是不是有理由支撑。找出理由也有迹可循,比如关注对方话语中的提示词。比如原因是、因为这个事实、有下列原因、鉴于、证据是、第一、第二、第三等;
3)识别信息的第三步,找出信息中有哪些事实。如果我们前面说的结论、理由可以是主观的,那么事实一定是客观的。什么是客观的呢?数据和不带感情色彩的事例是客观的。他们是通过金字塔结构拆解到最后,支撑理论和理由的东西。
所以,在你接收信息的时候,只有最后的事实是可靠的,并且用它来支撑前面的理由和结论的逻辑是顺畅的,那你接收的信息才是完整可靠的。
3、怎样归纳整理信息(横向分类排序)
信息分类:使用MECE法则(相互独立,完全穷尽)或特定模型下的分类原则,横向上,对二步产生的事实、理由、结论进行分类排序。
MECE的5中分类法:1)二分法:把信息分为A和非A两个部分;2)过程法:按照事情发展的时间、流程、程序,对信息进行逐一地分类(特别适合对于项目进展和阶段的汇报上);3)要素法:从说明事物的各个方面特征;4)公式法:按照公式设计的要素进行分类,只要公式成立即可,比如,销售额=单价*数量;5)矩阵法:使用2次二分法,再进行组合,形成二维四象限。
特定场景的分类模型:使用一些更直接的模型,比如考虑市场战略的模型3C,即公司、顾客、竞争对手;市场营销决策的4P模型,即产品、价格、渠道、营销。
4、怎样提炼信息结论
使用归纳法和演绎法。
1)归纳法:找到事物本身的共性,再通过总结事物发展的结论,给出一个完整有意义的结论信息。使用归纳法来概括结论时,一定要确保你所罗列的要点是穷尽的。否则得出的结论就有可能不是正确的。找共性有两种方法:描述性概括(找到事物属性上的共同点)和行动性概括(找出事件结果的共性)。
归纳法概括总结的过程,其实是一个由金字塔底部开始,把所有要素进行归类,由下向上推演的过程。而且中间会有很多子结论。
经常会发生的错误:错误的将一个子结论误认为是真结论,也就是所谓的”概括不彻底“。
建议:做结论推演时,可以把金字塔结构画出来,每向上推演一层,都可以问自己一句“所以呢”,直到这个结论再也不能问出“所以”是什么。
2)演绎法:亚里士多德三段论,大前提、小前提、结论。说服别人很有效,大前提要引用普适的真理或客观事实,比如大家都认可的公理、定理或行业规律,在罗列大前提要素的时候,尽量不要超过3项。
比如:三段论最著名的”苏格拉底会死“:大前提:所有人都会死;小前提:苏格拉底是人;结论:苏格拉底一定也会死。
5、怎样清晰表达信息(输出)
1)清晰表达四原则:论、证、类、比;
论:结论先行,一次表达只支持一个观点,最好能出现在开头;
证:以上统下,任何一个层级的要点必须是下一层要点的总结概括,直到最后一个层级的内容是客观事实或数据;
类:归类分组,每一组要点要属于同一个范畴,参考MECE法则;
比:逻辑递进,每个要点需要按照一定的逻辑顺序进行排列。
首先,想象一个场景,在一个会议上,我来向你汇报某个新产品的进展情况,我是这样说的:
“这个产品的搜索指数是排在前几名的,尤其是前期的广告费用分配很合理,官网的流量也非常大。目前市面上的激活码特别抢手,上线活动的运营方案准备得也非常充分。总之,我认为这个产品将非常成功,现在媒体报道也非常多,我建议加大研发力度。而且经过对测试用户的测试,用户留存率高。另外,这款产品的代言人是‘欧巴’,传播效率会非常好。”
听完这个汇报,你有什么感受?乱吗?没错,乱就对了。而且不要急着嘲笑这个汇报的人,你仔细想一想,这种表达方式是不是在我们日常工作中经常会碰到?
总有人拉着你,说呀说,说呀说,好像每条信息都对,但他说了半天,你就是不知道他到底想说什么。原因其实挺简单的,他们的表达没有结构。
按照四原则整理后:
结合这四个原则,我们再重新汇报一次,就变成:
“我认为这个产品将成为非常成功的产品,可以继续加大研发力度。原因有三点:
第一,在销售方面,用户数据非常乐观。比如,用户有效产品激活码为3万多个;试用用户的留存率为80%。
第二,在营销方面,市场热度非常高,由于前期投入大幅度的广告费用,还请了欧巴代言,所以我们的产品搜索指数在一周内也排在前五名,吸引了30多家媒体的报道。
第三,在运营方面,这次准备更加充分,上线的活动方案已经准备好,只差执行了。”
最后,如果你为了加强听众的印象,还可以再强化一下结论,“我们一定要在研发力度上再加把劲,帮咱们这个产品在市场上获得更大的成功。”这样是不是清晰了很多。
没错,有结构的表达就是以结论为开头,层层论证结论,最后再强化结论的过程。
这个说先是说明了结论,然后进行了分类阐述了理由,最后又进行了一次总结。
2)重要事情说三点:结论和支撑这个结论的三个理由
首先,你要给出个结论;
然后,再给出支撑这个结论的三个理由。他们之间还要符合“论证类比”的原则。
建议:平时要进行大量的训练,在生活和工作中,任何人问你问题,你都可以尝试用三点来回答。不管你是不是真的想到了具体的内容,总之先说出三点,然后再一边解释,一边思考具体内容。