需求采集-调查问卷

1、什么是调查问卷？
通过设置一系列封闭性的问题，大量收集会员信息的方式；
优点：覆盖面广，缺点是：不够深入；
2、什么情况下用调查问卷？
需要大规模收集信息的时候使用
3、设计调查问卷的技巧有哪些？
-设置封闭性问题，不适合问答题
-开篇放不需要思考的问题；中间放需要思考或敏感的问题；最后是被访者个人信息
-一般设置在5-10个问题
4、调查问卷过程中的常见问题有哪些？
-样本的偏差，即被访者与想了解的目标用户群体出现偏差
（1）所以需要尽可能的覆盖目标群体中的各种类型的用户
（2）把目标群体的特征作为问题列入调查问卷中
-样本过少
会导致数据分析不严谨，想采用百分比作为分析，至少有100份以上的答案
-问题的表述不能有引导性
顺序偏差 或 位置偏差 ：
（1）对陈述性问题，被访者趋向于选择第一个和最后一个
（2）对一组数字，被访者趋向于选择中间数字
如何解决？
可以多准备集中形式的问卷，调整选项的顺序
5、互联网人群特点
-沉默的大多数+跟随少数意见领袖的骑墙头的人
6、设计一份调查问卷需要考虑哪些方面？
目的、受访对象、渠道、时间计划、问卷内容
7、什么是灰度发布？
互联网产品发布上线的一种常用形式，先让少量用户看到新产品，利用他们的反馈进行修正，逐步把新产品展现在所有用户眼前。