用大中台武装业务前线
2023-01-15 本文已影响0人
珍信如华
【珍信励行•如华悟语958】1、搭建中台的五个核心思想:(1)客户第一;(2)赋能而非管控;(3)前线要有投放;(4)总部要有看板;(5)善用双线汇报。2、由业务流程环节推导出所需搭建的部门及相应职责(以To B地推为例):(1)获取潜在客户资料、市场部、降低销售对于陌生客户的解释成本;(2)联系和开发客户、培训部、进行客户跟进工具和销售话术的培训;(3)客户数据分析、销售运营部、分析客户数据、提供不同客户的跟进策略、提高销售的拜访效率;(4)客户拜访、销售运营部、整理客户拜访所需的相关流程制度、价格体系和销售政策等等;(5)政委、人的发展和团队思想文化建设;(6)商业智能部、分析庞大数据并制定业务策略。3、To B地推的几个代表性部门:(1)智能商业部;(2)销售培训部;(3)销售运营部;(4)品质管理中心;(5)后台总经理;(6)政委。#企业##管理##创业##投资##经营##修行#