《如何让顾客产生积极的印象？》

《如何让顾客产生积极的印象？》

在现实生活中，当你经营一家店或者是产品时，你都要力求给客户留下好的印象，因为好的印象可以为你带来更多的顾客。

01印象会产生什么结果？

印象可以分为积极、中立、消极，积极的印象可以让客户在离开后，会主动向朋友、家人传播你好的一面，而中立和消极也是传播关于你不好的一面。

当被客户传播不好的一面时，意味着你的服务水平还有待提高，还需要付出更多的努力。

02如何打造好的印象？

001事先设计和反复练习

好的印象来自于企业足够的重视，来自于员工足够的努力。

前不久我们机构举报了两场活动，根据会员的反馈，活动还是很成功的。那么为什么会给会员留下了好的印象呢？

来自于对流程的设计，整个流程中包括了孩子的展示环节，包括了亲子互动环节，包括了孩子之间的竞争环节，自己满足孩子口欲的环节。

而且在流程确立完成之后，我们在每天晚上还进行了排练需要，并修改了某些不合理的地方。如果我们没有经过提前的排练，我们的流程过程一定不会太流畅，甚至可能发生意外。

所以在一件事情开始之前，要经过思考、设计和排练。

02让顾客感到受欢迎、受重视

希望受欢迎和受重视是每一个顾客的刚需，我们要让他们感到被重视和被欢迎。

当你遇到顾客上门的时候，你会怎么做？是抬头看一眼顾客，然后再低头继续做没有做完的事情？还是立刻当下手中的事，真诚且面对微笑地和顾客打招呼，并倒水和接待他？

前一种方法很可能会导致顾客逛了一会儿便会直接离开，甚至来不及发现产品的亮点。后一种即使顾客不买产品，也会在其心中留下足够好的印象。

所以，我们要让顾客感到被欢迎和被重视。

总结一下，使顾客产生良好印象的方法是事先设计、反复练习和让顾客感到被欢迎和被重视。