《别输在不会说话上》一书

(1考虑对方感受，想好后再说

会说话的人可能会说的人开怀一笑，而不会说话的人就可能会让敏感的人觉得自尊心受到了伤害。因此小心“说者无心，听者有意”，就是会说话的大前提。粗心的人说话常常不经仔细思考，只顾自己把话说完，而忽略了“听者”的闻后所想，造成无法弥补的损失。

(2话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。

(3幽默具有一种特性，一种引发喜悦、以愉快的方式娱人的特性；幽默感是一种能力，一种了解并表达幽默的能力。幽默是一种艺术，一种运用幽默和幽默感来增进你与他人的关系，并可对自己做真诚的评价的一种艺术。

(4开口助人，给人方便自己方便

爱护别人的人，别人会爱护他；尊重别人的人，别人会尊重他。爱护别人就是爱护自己，帮助别人就是帮助自己，成就别人就是成就自己。相反，伤害别人就是伤害自己，毁谤别人，就是毁谤自己，苛刻别人就是苛刻自己。做大事、立大功、建大业的人，必然是有大德的人。

(5言多必失，不该说的就不说

有些时候，乱说瞎话就是一种语言暴力。除却武力带给他生理伤害，语言暴力给人造成的心理、精神伤害也不容小视。生理伤害可以通过治疗得到痊愈，而语言暴力虽然不在他人的身上留下伤痕，却能在其心里投下不易挥散的阴影。最好的交谈，是用心、真诚，且言辞得体，恰到好处，令人如沐春风。