以用户为中心的产品设计
2018-08-12 本文已影响39人
屋大维
1. 比用户更懂产品。
产品经理应该是产品的资深用户,应该比用户更懂产品,深入到用户中去了解产品。
1.1 如何快速成为行业中的资深用户?
通过体验行业来了解。例如打电话找搬家公司。
了解行业的潜规则是什么样子。
行业的逻辑是什么样子的。
行业赚钱的黑手段是什么。
产品经理应该比这个行业的佼佼者更黑更懂。才能把产品做好。
1.2 安全必须第一吗?
没必要,不要为了1%的可能,失去99%的用户。不要为了少量用户的体验,去影响大量用户的问题。
1.3 要数量还是要质量?
质量比数量重要,对活跃的用户关注大于对新增用户。生于拉新,死于留存。
1.4 长期还是短期?
关注产品的长期发展,而非短期利益。(产品,运营:偏中三个月,销售:偏短,不利于长期一个月,KPI)
1.5 你害怕离职吗?
拼死维护用户利益,有一种老子大不了不干了的精神。
1.6 产品设计的关键
用户,场景,需求。
1.7 时机和运气
为什么补贴不是最好的运营?
产品的几个阶段:
探索期
成长期
成熟期
衰退期