读懂客户“真善美”需求，让成交更容易！

      什么是“真善美”？百度百科里的解释，"真”是指真实的真诚的原始的本质，“善”是指利他的良好品行，美是指美好的言行事物。

      “真善美”是人类基本价值观的三个维度，也是中国人内心的根本追求。对比终端销售过程中，随着经济发展，客户在终端消费中，也有着真善美的三个维度的消费追求。

怎么理解呢？

首先说说“真”。

          在终端消费时，客户买的首先是产品。所以，首先客户追求的“真”，一定是真实的、正宗的、有质量保证的产品。

        也就是说，我们在终端销售时，第一个需要给客户呈现的，是产品的特点，是产品的好品质。在终端，为了让客户更好的相信我们产品的品质，可以做一定的展示。如将一些产品的构成部件或者真材实料的原材料，摆出来，让客户自己见证，自己得出好品质的结论。

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最后说说“美”。

          相对“真”与“善”，“美”是更高维度的一个追求。一定是客户在“真”与“善”得到一定满足后，才会产生的一个追求。在终端消费时，客户对“美”的追求，主要体现为获得热情周到的服务和美好的体验。

          热情周到的服务是感情上的需求，美好的体验是感官上的追求。在产品同质化越来越严重的年代，差异化的服务与体验是终端制胜的不二法宝。

        热情周到的服务，体现在每个细节，如热情的问候，细心的多样的一杯水服务，舒服的座椅，多样的点心，手机充电服务、手机消毒清洗服务等等。

        美好的终端体验，要求我们在介绍产品的过程中，邀请客户参与其中。在建众合作的某个知名净水器的项目中，在终端设置了软水体验、净水对比体验、水流体验等等，销售顾问在产品介绍的同时，引导客户亲身体验产品，从而得出好产品的结论，也让客户在消费过程中，享有舒适愉悦的体验。

读懂客户“真善美”需求，让成交更容易！

        “真善美”销售法是从客户购物需求、内心利益需求、外在感觉与感官体验需求三个维度来满足客户需求的销售法则。销售顾问通过“真善美”销售法则的实践应用，可以更好的满足客户需求，实现快速成交！